“自从用了碳晶电暖气，加热速度真快，真是又干净有暖和。”12月29日，在济南市济阳区曲堤街道石门村，村民刘明川和国网济南市济阳区供电公司驻村“第一书记”张兴斌说道。

　　入冬以来，国网济南市济阳区供电公司持续开展“暖冬行动”，切实保障全区“煤改电”用户可靠用电、舒心取暖，遍布在济阳区各街道（镇）的彩虹共产党员服务队上门开展“煤改电”入户服务，全力做好“煤改电”客户的用电安全。服务队队员为客户发放宣传彩页，详细讲解“煤改电”采暖季节的电价优惠政策，广泛宣传用电节能方法、用电知识等，耐心解读政策，并积极引导客户增强安全意识和节能意识，并针对近期“煤改电”客户关心的补贴热点问题，彩虹共产党员服务队队员耐心解读，并通过简单明了的案例，确保客户用得明白，用得安心。

　　在宣传政策的同时，服务队队员积极检查客户取暖设备的使用情况，并对用户的线路、计量装置及家中的接线情况逐一排查，对发现的隐患缺陷，立即采取措施进行整改，确保电采暖的用电设备“零缺陷”运行。对绝缘线包裹不严、开关线路松动等隐患，建立隐患档案，做到“一户一档案，一患一整改”，并如实填写入户服务工作单，保证档案完整，动态更新。紧密跟踪“煤改电”客户的用电趋势，满足客户购电、咨询、报修等方面的需求，确保冬季用电高峰期间的电力可靠供应，保障群众温暖过冬。

　　12月30日，曲堤供电所彩虹共产党员服务队队员走进曲堤街道郭家村黄瓜大棚种植区，排查固定大棚薄膜，避免薄膜缠绕线路情况发生，同时协助种植户对棚内用电线路设备进行安全检查，讲解冬季大棚用电注意事项，保障大棚用电安全正常。这也是该公司“暖冬行动”的一项服务内容。

　　近年来，济南市济阳区冬暖型大棚经济发展迅速，成为村民致富的重要途径。国网济南市济阳区供电公司不断深化网格化服务，在彩虹共产党员服务队基础上，建立全覆盖、常态化的网格经理服务机制，根据农业季节性用电需求，深入各大棚区提供上门服务，协助排查安全隐患，指导种植户安全用电、科学用电，保障用电安全可靠，护航特色农业发展，助力乡村振兴。安全用电知识和注意事项，并发放24小时便民服务卡，畅通24小时服务渠道，引导广大种植户安全、规范用电，营造安全温馨用电环境。

　　国网济南市济阳区供电公司开展“暖冬行动”系列活动，服务“煤改电”、农业大棚种植等安全用电，积极响应客户服务诉求，提升优质服务水平，全力保障民生用电，让客户用电“更暖心”，以温暖、优质服务温暖乡村振兴路。（张慧、陈彬）