很多中国游戏公司都有同一个梦想——短时间内坐拥百万用户,但是,在全球化市场的布局过程中,面对不同国家、地区玩家和文化背景的多元化需求,这样筑梦之旅充满了坎坷和荆棘。

我们的一位客户就面临这般“成长的烦恼”。它是一家知名的运动类游戏平台企业,为了加速全球化布局,计划将业务拓展到亚太地区更多的市场。

经过前期的调查研究讨论,公司决定选择一名品牌代言人,广告公司提出了几个潜在人选。但公司需要通过有效的市场数据来支持他们的商业决策,同时也希望能持续监测品牌代言人为业务拓展带来的实际效益,以更好地计算与衡量投资回报率。毕竟,明星代言费成本高昂,潜在风险不低,一旦发生代言人负面事件曝光、触犯政治禁区等不可预料的事件,用于推广的前期投入也就血本无归。

成熟的商业操盘手都有一个共识,游戏出海的第一步就是全面而深入的市场调研。面对代言人选择困难的客户,他们选择了玩美数据作为自己商业决策的专业顾问。

玩美方案

玩美数据快速响应,采用客户公司背景调查、目标项目背景调查、客户需求沟通等成熟的工作流程,整理了客户的核心需求,由数据科学研发团队、调研团队、客服团队组成项目组,几番讨论后,形成了社交媒体聆听(social listening)和文本/情感分析(textual/sentiment analysis)的数据解决方案,并通过与客户的多次方案磋商,确定了最终的落地实施方案。

社交聆听是跟踪社交媒体中与特定产品、服务或品牌相关的提及和对话,然后对其进行分析以获取见解、监控绩效、指导市场活动并发现增长机会。

玩美数据选取了亚太市场主流的社交媒体,定期对这些社交媒体上与这些潜在代言人相关的文本数据进行抓取和清理,并对清理后的文本进行关键词提取,语意和情感分析。

同时,数据科学研发团队基于这些数据结果创建了一个综合指标值来衡量每个潜在代言人的表现,并把这些文本分析结果和指标值做成定制的数据大屏(Performance Dashboard)进行展示,以方便客户实时追踪每个代言人的数据变化。

玩美实力

在这个项目中,玩美数据数据科学研发团队充分展现了专业编程能力、商业思维和可视化设计思想。事实上,数据科学研发团队一直与行业、用研专家保持密切配合,始终围绕客户的痛点、难点和堵点开发切实有效的数据解决方案。同时,遍布全球主要市场的服务器,可快速便捷地采集用户数据并进行安全合规的数据储存。

玩美数据既精于前端、后端、移动端、云端、数据库、数据分析等领域的技术架构和开发语言,也懂得客户的真实需求,开发出问卷系统、数据监测系统、软件系统等定制化服务。

作为一家领先的数据采集和分析技术、翻译及本地化服务的提供商,玩美数据仅仅在过去5年内,玩美数据完成2000+全球项目,这背后是强大的供应商网络、国际团队。在全球范围内建立了3000+供应商网络,其中,亚太地区就有600+家供应商,可以快速展开线上线下的市场调查项目,包括一些普通调研公司难以深入的海外细分领域。多元化的国际团队, 为全球客户提供200多个语种翻译及咨询服务,助力产品,品牌和商业模式的本土化。

这些行业优势都有助于在这个项目中更好地设置监测关键词、分析数据结果,让明星的数据大屏更加真实、有效。

明星代言方法论

在游戏行业,明星代言乱象频出,企业也一直在摸索这方面的规律和规范。

玩美数据根据一段时间内的社交媒体聆听数据结果,并结合产品特性和营销需求,客户最终选定了一名最优的品牌代言人。同时,社交数据大屏也让客户能更便捷有效地追踪代言人为产品和品牌带来的营销效应,为ROI(投资回报率)的衡量提供了有力的数据支持。

在这个项目中,玩美数据与客户各自从专业角度,实现了数据与商业、客观与主观的融合,形成了“属性契合+口碑良好+引流预期高=合适”的代言人选择方法论。