近期，眼视光领域权威刊物《视界》的创始人跃哥与全国知名的眼科专家、原陆军军医大学西南医院屈光中心主任、现任星辉眼科院长汪辉进行了一次深入访谈。在此次专访中，汪辉教授详细分享了星辉眼科从创业初期的探索到成功立足市场的历程，以及面对竞争日益激烈的行业环境，星辉眼科如何始终坚守初心，坚持医疗本质……

　　跃头条创始人、本刊总编 张跃:大家好,非常有幸我们跃哥会客厅今天请到汪辉汪教授来这里做客。汪教授毕业于第三军医大学，也就是现在的陆军军医大学的临床医学。汪教授不光是一个眼科的专家，同时也是我们星辉眼科的创始人，我想请汪教授给我们的观众介绍一下你简单的一个创业历程。

　　星辉眼科创始人汪辉:主持人好,各位观众大家好,刚才我们主持人介绍了我是第三军医大学，现在叫陆军军医大学临床医学系出来的。出来之后的30 多年我都在西南医院工作,专门做近视手术、近视防控,我们叫做大视光这一块的工作。2016年部队改制，我就从部队自主择业出来了。之后就和几个专家教授一起筹建了星辉眼科。星辉眼科是跟我以前做的事儿是一样的，都是做大视光，包括孩子的近视矫正、近视防控、成人的近视手术，还包括一些老花手术。为什么我创建这么一个叫星辉眼科?是因为我觉得我现在50多岁，从部队出来了之后，单纯享受退休生活可能是对技术的浪费、是对生命的浪费。所以我和几个同事筹建了星辉眼科，希望把以往的技术经验能够更多地服务于社会，服务于有需求的一些朋友。

　　张跃:我们每一个创业者在创业之初都会为自己的企业勾画出一个发展蓝图，我想请问汪教授，从企业成立的那一天开始，你希望创办一家什么样的眼科医院?

　　汪辉:从一开始我们就希望走一个高品质，或者说高端的眼科医院。我们更多的还是立足于医疗本质。我是从部队出来，又是一个老医生，我和几位同事在筹建星辉眼科的时候，就把宗旨明确了：要服务于社会、服务于患者，真正让医疗回归本质，能够认认真真的做医疗工作，而不是说单纯地追逐更好的回报。所以从这个程度来讲，我们定位品牌：真正为患者解决问题，服务于患者。

　　张跃:我们看到，现在星辉眼科无论是人才储备还是企业的规模都发生了很大的变化，请问汪教授，经过5年的时间，目前星辉眼科达到你心目当中的目标了吗?如果让你自己给自己打分，你给你自己打多少分?

　　汪辉:我们星辉眼科是2019年5月18号开业的，到现在经历了5年多的时间。刚开业的时候，因为疫情原因，大环境确实不太好，给我们带来了不少挑战。但总的来讲，在我看来星辉眼科整个运行是顺利的。顺利的原因首先是我们的宗旨没变，我们是为患者解决问题、服务于患者，让患者享受到更加专业、高品质的医疗服务，这一块我们是做到的。另外从企业整个运行的状况来看，也是蛮顺利，效果也还不错。如果说要打分的话，我个人认为在这样一个特殊时期，80来分应该可以。当然未来我们还有 20分，星辉眼科会沿着我们的宗旨，沿着我们的目标继续发展，这20分我们可以慢慢把它挣回来，让我们最终能够达到90多分，甚至靠近100分，让我们自己满意，让享受到我们服务的这些老百姓、这些患者朋友都能满意，这个是我们的未来要去追求的。

　　张跃:你创业之初就为自己定下了一个目标，打造一家高品质的近视矫正中心。你认为它的高端主要体现在哪些方面?

　　汪辉:我认为它的高品质从两个层面来讲。一个是外在的，我们应该要有一些高端的设备，包括像我们的全飞秒，还有我们的10Lmaster,还有我们的iTrace等等这些国际一流的设备。另外一个就是我们的环境。既然定位高端，那么患者到院之后就要特别的轻松，特别的舒适，不要给患者很大的压力。从内在来讲，就是刚才我提到的出发点:一定是解决问题，而不是逐利。这个是最根本的。在这个基础之上你自己有很高超的技术，同时你有很好的服务理念，另外，我们还强调星辉眼科要有担当。把这些层面都做到位了，带给患者朋友高品质的体验，他们就会认为星辉眼光是一个高端的近视矫正中心。

　　张跃:在业务的选择上，我们知道星辉眼科并没有选择眼科多赛道齐开花，这是基于一个什么样的考量?

　　汪辉:在我看来，我们要把一件事情做好，专才能够做到精，而且本身还结合我们在像西南医院这种大的教学经验，它在眼科领域的划分非常细。我们有十几个专业组，我是从眼科医生开始，专门做大视光这一块的工作，也就是我们的儿童近视防控、近视验配，还有我们成人的近视手术。我出来筹建星辉眼科，也是希望把它在这个层面做得更专、更精，最后能够达到我们所要求的高品质的服务。如果我们把其他的细分专业都纳入，会分散我们很多的精力，有可能做了之后的效果不一定让患者朋友满意，我们就希望只做自己擅长的，能够把它做得专、做得精、做到极致。

　　张跃:大家都知道这几年眼镜零售行业都在打价格战，卷价格、卷服务，那我知道我们眼科医院其实现在也很卷，这样的情况对我们星辉眼科有多大的影响?同时我想请问汪教授，你对这个问题怎么看?

　　汪辉:的确像主持人说的，现在各行各业，卷得很厉害，也会造成很多的影响。咱们做近视，做大视光这一块这两三年卷得尤其突出。咱们星辉眼科你说一点影响都没有?那是假话，我们的确也有一些影响。前面我也提到了星辉眼科的定位，它是一个高品质的，或者叫高端的眼科医院。我们做的工作更强调带给患者更好的安全感、更好的效果和更好的服务体验。在这种情况下，我们其实没有像其他同行一样卷价格，我们星辉眼科的价格一直是固定的。

　　患者朋友最后会说：汪教授，你们的价格比外面好像贵了不少。为什么要贵呢?我就给他讲，这是基于我们的技术带给他的高品质体验，带给他更好的安全性、更好的效果等等。交流好了之后，患者朋友们也能够理解、能够接受。他觉得行啊，我就一双眼睛,花这个钱来享受你的服务。所以星辉眼科这么多年真正因为价格流失的患者不多。这个也是我所说的，面对内卷的情况，我们该怎么去应对?在我看来,你只要做好你的事,你自己的定位是在哪个层面，就按你的定位去做就可以了。他们要怎么去卷，怎么样去砍价，那是他们的选择，没关系，各有各做事的方法。

　　张跃:在重庆能够做近视手术的眼科医院有将近30家，你认为什么样的患者更适合来到我们星辉做近视手术。

　　汪辉:我给大家介绍一下到星辉眼科的三大群体。首先，因为我是从陆军军医大学出来的，咱们整个陆军军医大学,包括西南医院、大坪医院、新桥医院的这些专家教授，他们的朋友、孩子到星辉眼科；第二大群体是我孩子，他是南开中学出来的，所以我们跟南开,包括重庆一、三、八、七龙珠的老师相处得很好，这些老师到咱们星辉眼科。第三大群体就是真正来星辉眼科体验到了星辉眼科的技术服务，他们自己的体验感非常好，所以他们回去把身边的朋友介绍过来。我们的定位是高品质，所以相对来说是一些高知的、或者说对于行业比较了解的群体会更多地选择到星辉眼科。还有一些是他享受到了星辉眼科的服务之后，对星辉眼科是认可的，会介绍他的朋友来。

　　张跃:据我所知，这五年有很多的眼科连锁集团不断向我们星辉眼科抛出橄榄枝，但是你们基本上都拒绝了,请问关于星辉的未来,你是怎么设想的?

　　汪辉:的确，这么多年来，有一些连锁眼科医院，一些资本到咱们星辉眼科考察过，也找我交流过，希望大家能不能整合到一起做。为什么我没有做这样的一个选择?是基于我自己认为我们星辉眼科要跟我当初创建医院时的初衷一致，就是服务于患者,让医疗回归本质。我知道很多上市医院的资本是独立的，它的一些要求跟我们有所不同，为了不受到捆绑，就是不能去跟他们做进一步的整合。我还是沿着我们自己的路来走，当然这样可能有难度，但是在我看来，只要认认真真的把本质做好，有一个合理的回报，我们星辉眼科的成长应该不会有太大问题，也会一样发展得很好，也是可以做到这一点。

　　张跃:你对星辉眼科未来有哪些期待?对眼视光行业的前景有什么看法?

　　汪辉:咱们眼视光这个行业这些年确实卷得比较厉害，但是毕竟中国这么大的市场。中国大概有5~6亿近视人数，这些年小朋友的近视状况也是高发的、低龄化的，他们的潜在需求非常大。这样一个广阔的市场，我们自己到底怎么样去面对它?我们作为一个专业的医务人员怎样为这些孩子解决问题？把这些工作做得更好？做得更广泛？这是我们要去思考的。但总体我感觉，只要认认真真的去做我们自己这个专业内的事情，未来的前景一定是光明的。未来，我们同样能够为更多的孩子、更多的家庭解决好孩子眼睛健康的问题。

　　张跃:今年8月份，星辉眼科在重庆第一批引入了微创全飞秒精准 4.0设备的医院，我想问一下目前技术已经更新迭代了几次?对星辉眼科、对行业有哪些促进作用?

　　汪辉:咱们全飞秒手术现在很多老百姓都知道。特别是我们近视的朋友但凡到医院咨询，或者在线上咨询都会问到有没有全飞秒，说明大家对全飞秒是很认可的。那么全飞秒的这一套系统最开始出来的时候是2.0的版本;后来大概是七八年了就上升到了3.0;现在进入了4.0。大家经常会问4.0和 3.0有什么区别?在这里我给大家简单介绍一下:3.0就是我们传统的、以往大家都在做的，确实效果也很好。上升到 4.0 之后,它主要是一个软件的升级。升级之后它对于我们整个近视度数的矫正更加精准。以前我们近视矫正的度数大致的跨度是25度，现在它可以做到 0.1度，所以它的精准度就会更高，由此得到的效果肯定会更加好、更精准。这就是两者之间的差别。当然因为新版本的收费比传统的贵2到4千块钱，这个是不同的医院定位有所不同。

　　张跃:星辉眼科自成立以来，不断取得消费者和行业同仁的认可，你认为星辉眼科的核心的优势是什么?有哪些技术壁垒。

　　汪辉:星辉眼科如果要谈到核心的优势和核心的竞争力，在我看来还是我们经营的宗旨、做事的一个理念:真正为患者服务，真正为患者去认认真真地解决问题。其他的特点，可能跟我个人有关，30年的临床经验、10万多例的手术案例;加上我们在筹建的时候，对于各种设备采购的高端要求;还有我们环境的打造确实比较舒适温馨;加之我们强调星辉眼科的服务，一定要让来的朋友感觉到星辉眼科是真正为他们做事、真正关心他们。这些层面我们都做好了之后，我们的核心竞争力是有的。

　　在眼科医疗行业追求规模化、高速发展的洪流中，伴随着不断扩张、力求辉煌的普遍呼声，星辉眼科却坚定地踏上了另一条路径。他们选择聚焦深耕、专注大视光领域，矢志不渝地追求“高品质、优服务、精技术”的经营之道，相信通过岁月的洗礼与不懈的努力，能够铸就一家经得起时间考验的眼科品牌。