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随着春节到来,各大快递陆续进入“春节模式”,大部分物流企业在这期间服务价格与送货时效性与往常有一定的“区别”,让客户有着更多的顾虑。而限时速运标杆企业跨越物流却“反其道而行”,在除夕至大年初七期间发货免收春节服务费。
跨越速运在节假日依然坚守的关键时刻,针对货物运输需求量大的情况,跨越速运依托20架货运包机和2.8万台运输车的强大运力,在运力上领先。跨越物流还与国航、南航、东航等国内主要航空公司达成战略合作,并与机场信息系统实现无缝对接,真正实现了“有机场的地方就有跨越”。
另外,跨越物流耗资近 10 亿由1500名 IT工程师耗时2年打造的全新“数字系统”集成20多项大型管理系统,每个系统根据业务场景细分若干模块,结合AI智能、云计算、大数据中心实现了场地使用率的提升、网点优化选址、路径规划、货量预测、智能机器代替人工客服等,在春节期间也为物流畅通提供了坚实的科技保障。
在服务上,当前行业普遍加收资源调节费,跨越设身处地为制造业企业着想,在除夕至大年初七期间发货免收春节服务费,助力企业客户降本增效。跨越速运还加强了春节期间的客服服务和应急预案,在运输过程中发生任何货物破损问题,客户可以马上联系跨越速运24小时专属销售客服,由客服第一时间处理货损,协助理赔,切实保障客户的利益。而跨越速运“24小时昼夜取派”服务网和客户经理1对1管家式服务也持续在线,保障服务品质。
春节对于快递物流行业来说是一个巨大的挑战,而跨越物流无惧困难,投入运力、科技、服务以满足客户在春节期间各类货运需求,在春节期间也能够持续为消费者提供更高效、便捷的物流解决方案。
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审核:张立花
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