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在1月14日至15日于上海举办的“ABI2025·第十届中国银发产业商业创新大会”上,量子之歌教育集团以其卓越的银发教育贡献成为焦点。此次盛会吸引了银发产业众多领军者与创新者,共同擘画银发产业的宏伟蓝图。
量子之歌教育集团的CEO秋伊在会上发表了精彩的主旨演讲,同时,集团旗下千尺学堂凭借其在银发服务领域的深耕细作与创新突破,一举夺得“2024养老服务创新大奖”。此次荣获“2024养老服务创新大奖”,不仅是对千尺学堂过去努力的认可与肯定,更是对其未来发展的激励与鞭策。
秋伊在演讲中分享了量子之歌及千尺学堂在银发教育领域的发展经验和未来规划。她指出,科技创新和AI技术赋能是千尺学堂发展的重要驱动力。千尺学堂利用这些技术提升服务效率与用户体验,自主研发了“智能直播系统”、“智能营销系统”和“智能CRM系统”,为用户提供更加便捷、高效的学习体验。同时,基于用户需求的自然驱动、银发用户的强社交需求以及互联网发展规律,千尺学堂正从单一的线上模式向“线上+线下”一体化服务模式转型。
线上,千尺学堂提供了书法、八段锦等兴趣学习课程;线下,则将兴趣课程与游学相结合,推出了景德镇书法、武当山站桩等特色研学路线。这种线上线下相结合的方式,不仅丰富了老年人的学习内容,还增强了他们的社交互动,提升了学习体验。
在内容形式和业务模式上,千尺学堂也在持续探索新布局。内容形式上,千尺学堂将“教育”与“大健康消费”相结合,推出与老年人身体健康相关的教育及消费品服务,满足老年人日益增长的健康需求。业务模式上,千尺学堂正逐步拓展线下业务布局,包括开设老年学堂和社区服务点。这些线下服务场所与线上课程和资源互相赋能,探索出银发教育服务的新形态。
谈及“线上+线下”融合发展的背后考量,秋伊表示这主要基于用户需求的自然驱动、银发用户的强社交需求以及互联网发展的规律。她认为,银发时代供给与需求的不匹配是未来20年最大的机遇,几乎所有的产业都可以针对中老年人群进行重构和创新。千尺学堂正是抓住了这一机遇,通过线上线下融合发展的模式,为银发人群提供了更加全面、便捷的教育服务。
值得一提的是,千尺学堂的线下游学产品用户满意度高达90%以上,这充分证明了其产品与服务的卓越品质。秋伊指出,用户增长与留存是相辅相成的,必须以服务与产品为核心,不断加大课程研发投入、优化用户管理体系,从而全面提升服务质量和运营效率。千尺学堂正是凭借这种对产品与服务的持续优化与升级,赢得了广大用户的认可与信赖。
展望未来,量子之歌旗下千尺学堂将继续深入探索教育与康养、居家护理、老年再就业等领域的融合发展机遇,积极履行社会责任,紧跟市场需求和政策导向,为银发产业的繁荣发展贡献自己的力量。
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审核:陈良强
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