在城中村改造治理中，“停车难”作为影响群众生活体验的关键问题，已成为重点关注方向。长期以来，城中村停车场景面临着诸多挑战：人员密集且流动频繁，交通拥堵、停车位不足已是常态，并且极易引发治安、环境和消防等诸多问题，令民众生活幸福感大打折扣，尽管村委会投入大量人力物力进行管理，但收效甚微。

　　广州花都区，凤凰村、大华村、邝家庄村等16个村，曾经也饱受“停车难、停车乱”困扰，就城中村停车难的民生问题， 不久前找到了解决方案：以停车场云托管模式为突破口，对停车场进行智慧化改造，并通过自建坐席管理中心，将16个村共364个出入口全部上云管理，不仅成功破解了停车难题，还为城中村的治理和发展注入了新的活力。

　　凤凰村一处出入口

　　停车场空间重构，盘活车位资源助力增收

　　由于历史规划遗留问题，城中村一方面停车难问题突出，一方面却还有不少空地、荒地闲置，造成资源浪费。解决停车难问题，首先要从车位供给下手。

　　为此，城中村相关管理方决定对村里原有车位和闲置土地进行重新规划。为此，管理方找到了捷顺科技等第三方，通过合理的规划与建设，将闲置土地硬化、施画道路与车位标线等，增加车位数量；同时在村居道路等场所提供合理的停车路线引导，规范停车秩序。

　　这一举措不仅满足了村内居民车位的需求，还有空余车位可供租户或外来车辆使用，增加停车收入。

　　停车场改造前vs改造后

　　云托管助力停车场通行体验、管理效率双提升

　　对车位进行重新规划后，面对停车管理上的诸多挑战，管理方精准施策，联合捷顺科技为16个城中村量身定制了云托管自建坐席方案，打造全新的停车管理体系，实现了精细化运营管理。

　　（1）多措并举，提升停车场出入口通行效率

　　16个村共364个出入口均安装了最新的车场设备，改变了车场原有设备老旧、故障频发的局面，所有车道出入口均可实现高精度的车牌识别、自动开闸，村民登记车辆直接免费通行，无牌车扫码进出；临停车牌识别后自动计费，并支持扫码付、线上付、无感支付等多元化便捷支付方式。多措并举大幅提升了通行效率，出入口不再拥堵，全新的通行体验收获了广泛好评。

　　（2）集中管控，本地云端坐席中心运筹帷幄

　　为了提升管理人效、保障本地化服务品质，管理方选择了本地自建的云托管坐席中心，将道闸管理接入。

　　云托管平台如同“智慧大脑”，实时监控364个出入口的运行状态，面对各类异常情况，如断电、断网、不开闸等，云端坐席能够迅速响应、精准判断并远程处理，确保停车场进出通畅无阻，不仅有效降低了车主投诉，还大大提升了车场管理人员管理效率。

　　（3）管理无忧，智能报表自动对账杜绝漏洞

　　在管理平台上，停车场所有的数据可以进行统一管控、智能生成报表，统一清分对账。整个过程无需人工操作，不仅提升了效率，还有效杜绝了收费漏洞，大大降低了运营成本。

　　云托管自建坐席中心

　　科技助力，“小泊位”改善“大民生”

　　作为一项重要的民生工程，城中村改造涉及各类老旧设备更新、综合服务优化、智慧应用落地问题。这16个城中村从停车场的智慧化改造入手，利用“小泊位”改善“大民生”。

　　这一举措不仅推动了停车场服务品质、资源利用效率及管理效率的全面提升，也让车主们走出“停车难”的困境，享受到更加智能、便捷的停车服务。同时，也体现了科技改善民生的力量，通过营造良好的品质交通环境，促进美丽村居建设。

　　当智慧停车系统成为村居“新基建”，带来的不仅是畅通无阻的出行体验，良好的村居环境，更是基层治理从“人力密集型”向“智慧集约型”的深刻转型。广州这16个城中村，借助捷顺·云托管所提供的“AI+停车”解决方案，充分利用数智化为城中村的治理和发展注入新的活力，为城中村的智慧化改造建设树立了新的标杆。