3月19日，海尔智家在上海举行了生态大会。现场发言中，海尔集团高级副总裁、海尔智家董事长兼总裁李华刚表示：“用户永远是第一位的，海尔智家通过用户参与内容的共创，把用户从消费者变成了产销者。”

海尔智家有个案例叫麦浪冰箱，它是中高端的第一位，上市不到两个季度销量超过了40万台。这个冰箱是怎么来的，是通过海尔智家的AI数据云，捕捉到了用户对治愈系的心态，所以诞生了这一款产品。海尔智家通过数据云和百万用户交互选择了颜色，甚至连“麦浪”的名字都是用户海选出来的。最让人吃惊的是，销售这台产品不是靠广告，是靠各地的用户，把各地的美食和这个产品结合起来。

所以用户就是海尔智家的推广者，当然背后要有分区存储和极致保鲜等核心科技。所以这个产品上市它就是用户全流程参与，从产到销，最终收到了非常好的效果。海尔智家鼓励用户参与技术的共创，把消费者转化成了设计师。