刚刚过去的1-2月,多地中骏世界城的客流和业绩持续攀升,为2025年迎来了开门红。这一良好趋势背后,是中骏商管“深度运营”理念对实际经营的有力推动。那么,究竟什么是“深度运营”?让我们借助今年AI助手界的当红新秀:deepseek,从5个关键问题入手,逐步揭开中骏商管“深度运营”模式的神秘面纱,探索其如何实现与商户的共生共赢。

　　Q1:中骏商管提出“深度运营”,依据是什么?

　　A:以经营为导向,以消费者为中心

　　当前国内消费市场不是简单的“升级”或“降级”,而是不同消费群体的偏好分化,即消费分层。只有精准洞察消费者并主动做出调整,才有机会持续增长。

　　#案例解析

　　福州中骏世界城于2024年12月开业,聚焦Z世代消费群体对「圈层同好」「潮流社交」的需求偏好,量身定制质价比兼具的“首发潮牌试验场”、超5000㎡的“福建最大二次元主题欢乐场”。开业至今,项目已举办超50场年轻力爆棚的活动,成为福州年轻人的都市潮流领地。

　　Q2:中骏商管提出的“深度运营”,对比传统购物中心的经营理念有哪些转变?

　　A:以提升坪效为核心,促进商户的业绩增长,助力商场的经营提升

　　中骏商管转变认识,跳出传统购物中心“收租者”的身份,把营运从传统“收缴”工作中解放出来,以品牌孵化、业绩赋能为营运工作重心,高度发挥“营运岗”的能动性,构建营运能力为核心竞争力。

　　#案例解析

　　于2018年开业的南安中骏世界城,通过持续精细化运营,在下沉市场实现了超15%的年化投资回报率,领先行业表现。以FILA品牌为例,中骏商管运营团队与品牌携手并进,通过货品提升、营销帮扶等手段,助力其2024年业绩增幅获泉州市场排名第一。

　　Q3:在商业内容组合中,中骏商管的“深度运营”,是如何具体操作的?

　　A:立足消费者需求,“量身定制”商业内容

　　坚持“一店一策”经营导向,根据城市特征、项目特性、竞争环境,“量身定制”商业内容,并持续调改升级。2024年,中骏商管全线门店调改率超30%。

　　#案例解析

　　平顶山中骏世界城,2024年成功引入城市首进的星巴克、爷爷不泡茶等品牌,全年招调餐饮及零售品牌超80个,引入29个城市首店,调整后销售额、客流大幅提升,稳站平顶山消费者品质购物首选地。

　　Q4:“深度运营”能为消费者带来什么?

　　A:更加丰富的体验,更“合口味”的商业

　　“深度运营”理念下的购物中心,会更加重视空间场景的营造,及个性化消费内容的引入。不止满足人们“买东西”的需求,更进一步提供愉悦、质感的生活方式。

　　#案例解析

　　花桥中骏世界城在筹开早期,展开苏沪在地文化、消费需求的深入调研。2024年9月开业时,惊喜呈现一条“空中江南主题水街”,引山水入场,以在地风情特色打造城市公共休闲空间,结合项目“购物中心优选+奥莱零售精选”的都市奥莱定位,实现流量虹吸。充足的人气,预估能为项目带来首年5%左右的投资回报率。

　　Q5:“深度运营”有哪些具体硬件支持?

　　A:商业数智化构建“人、货、场”动态感知生态

　　通过会员小程序、智能POS、智能客流、智能停车、AI大数据等立体化覆盖,多维度洞察消费者需求,不断优化对客服务,赋能商业运营。

　　#案例解析

　　2024年,中骏商管全面升级会员权益体系,“积分当钱花”“积分膨胀加价购”“会员权益无感停车”“在线智能寻车”等更多会员服务场景升级,不断提升会员权益的含金量。拥抱消费行为变化,打通抖音等新媒体营销平台,实现新媒体运营业财一体化无缝接入。截至2024年末,中骏世界城数字会员总数超370万,同比增长23%,会员消费同比提升69%。

　　在当下的商业“存量时代”,“深度运营”的价值日益凸显。中骏商管从项目精准定位到精细化调改,从优化坪效到场景创新升级,以精细化运营为商户赋能,推动各地中骏世界城的业绩增长,提升商场整体经营效能。未来,中骏商管将坚守商业初心,持续深化运营模式,助力高质量规模化发展。秉持长期主义理念,专注于做正确而难的事,为行业发展注入新活力。