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海报新闻记者 孙杰 济南报道
3月31日,全新升级的“美团会员”揭开面纱,该会员体系以“神券”(原“神会员”)作为通用权益,同步联动各业务共建高用户价值、高行业竞争力,并且覆盖吃、住、行、游、娱、购、医等全生活场景的会员权益体系。
海报新闻记者了解到,新的会员等级分为六大级别:普通、白银、黄金、铂金、黑金和黑钻,每一个等级均设有细致的小星级划分,激励用户不断通过累积成长值提升会员等级,享受更多权益。只要用户在2024年1月1日之后,曾在美团平台使用支付功能完成任意金额大于零的有效订单(不包括话费充值、猫眼、火车票等虚拟或特殊业务),即可成为美团会员。
“全新会员体系区别于原有的‘神会员’等会员体系,旨在为用户提供更丰富的权益和更优质的服务体验”,美团会员项目负责人表示:“大家用得越多,等级越高,权益越棒,省得也越多。”
值得一提的是,3月26日起就已经有部分用户陆续升级了全新“美团会员”,用户消费体验和商家参与积极性都有显著提升。“今天打开美团App后发现自己成了‘黑金会员’,可以用2.99元的价格购买‘神券包’,还能领取很多生活权益,挺有惊喜的。我看了下‘黑钻会员’的权益,19.9元就能够买到每月99张‘神券’的年卡,希望能尽快升级。”上海的消费者王女士说。
“用户用得越多,就将获得越多确定性的权益,而且覆盖生活全场景,越用越省钱。”美团会员项目负责人表示,“美团会员‘白盒化’的人群运营策略,使得商家可以精准定位和运营目标用户,获得更高价值用户,还可通过与自身会员体系做联合会员等玩法,提升订单量级和用户粘性。”
据了解,美团会员一期权益主要包括“神券”权益、酒店权益(免费升房、免费早餐、折扣预订)、出行权益(机场贵宾厅、机票退改礼包、火车抢票卡)、生活权益(免费充电宝、影音VIP)等。其中,美团黑钻会员更是尊享19.9元购买“神券”年卡、无限次酒店免费升房及免费早餐、专属客服等一系列重磅权益。
下一步,美团会员还将陆续上线到餐团购、休闲娱乐、医疗健康、猫眼演出等多类新权益,持续扩大权益覆盖品类,后续还会与各领域的品牌商家共同打造独特权益。
责编:宋玉
审核:高娜
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