海报新闻记者 孙来彬 报道

　　近日，江苏南京大明路天泓凯帝凯迪拉克4S店发生一起购车款纠纷事件，多名消费者在网络上反映，他们被店内一名女销售员陈某诱导，将购车款转入其个人账户，导致购车款项迟迟未能进入公司账户，进而无法提车。

　　12月26日至27日，海报新闻记者联系到此次事件涉及的多名受害者，大家情况各不相同，有的消费者将全部购车款转入陈某个人账户，有的部分转入个人账户，部分转入公司对公账户，目前消费者均无法提车。

涉事4S店门前围满了维权消费者

　　父母帮忙凑够13万购车首付款

　　提车日前一天销售员投案自首

　　“这是我人生买的第一辆车，首付款13万有一部分是父母给的，没想到碰上了这样的倒霉事。”12月26日下午，刚从南京市公安局秦淮分局红花派出所录完笔录的杨先生，接受了海报新闻记者的采访。

　　25岁的杨先生是山东泰安人，今年2月份在南京就业。经别人推荐联系上南京天泓凯帝凯迪拉克4S店销售员陈某，由于陈某的报价比周围同行价格低，杨先生于11月9日在该4S店签订购车合同，下订了一款白色CT5轿车。

杨先生购买凯迪拉克CT5的转账截图

　　谈及为何将首付款转入销售员陈某个人名下时，杨先生说：“签完合同后，她（销售员陈某）说把钱转给她就行，她再转给公司。我问有没有收据，她说转账记录备注一下就可以，等提车的时候一起开发票。”

　　时间来到12月12日，超出合同期提车时间12天后，在杨先生多次催促下才得以前往4S店验车，待杨先生验完车后，销售员陈某以新车需要装潢为理由，将交车日期拖延至12月23日。

杨先生与4S店签订的购车合同

　　12月16日发生的一件事，让杨先生的提车梦也跟着碎了。据杨先生介绍，16日当天，另一位陈某的客户提的新车有瑕疵，要求退款退车，在未协商成功并发现陈某有征信问题后，这位客户报警并成功退款退车。

　　“通过这件事，有很多消费者知道了陈某征信出现问题，提车前一天（12月22日）我来到4S店了解情况，发现店里有几十位同样情况的消费者，而且这些购车人都是她（陈某）的客户，当天已经无法联系上她了。”杨先生说，22日晚上陈某就去公安局投案自首了，我的提车时间也变得遥遥无期，大家组建了一个维权群，很多人都报案了。

　　受牵连消费者多达60余人

　　有人车辆保险已生效仍无法提车

　　杨先生给记者发来一张“天泓凯帝购车人受害群”群聊截图，显示群内有67人加入，通过杨先生口述，这些消费者都是通过销售员陈某签订购车合同购车，“有位大哥汽车保险都生效了，但是车还在4S店扣着开不出来。”

　　12月26日下午，海报新闻记者联系到杨先生口中这位大哥周先生，他表示，通过销售员陈某以24.6万元的价格，全款购买了一辆凯迪拉克CT5轿车，对公支付20.85万元，转入陈某个人账户3.75万元。

周先生提供的对公转账截图

　　“转给销售的这部分钱，她（陈某）说可以帮我代交保险和购置税，所以我才转给她个人。”周先生说，现在车辆保险已经购买生效，而且也拿到了车钥匙，不过因为牵涉到陈某的案件之中，目前车还停在4S店，无法提车。

　　“天泓凯帝购车人受害群”里还有一位受害者陈女士，她与男朋友7月份毕业后刚刚参加工作。11月9日在天泓凯帝4S店购买了一辆凯迪拉克CT5轿车，并与销售员陈某签订了汽车销售合同，合同甲方为江苏天泓凯帝汽车服务有限公司，并盖有公司公章。

购车人陈女士提供的转账截图

　　在缴纳购车款时，销售员陈某要求购车人陈女士将购车首付款10.5万元转入她的个人账户，声称会代为交给公司。由于购车人陈女士首次购车，加之合同盖章的甲方为南京市国有企业，购车人陈女士便相信了销售的话，将首付款分两次转入陈某个人名下。

　　期间销售员陈某以各种借口延后交车时间，直到东窗事发也未能提车。“4S店说没有收到我们的购车款，转给（销售员）陈某的钱可能被挪用，但是他们认可这个合同。”购车人陈女士表示，目前已经报警并立案，诉求是退钱或提车。

购车人陈女士提供的购车合同

　　律师：销售员行为构成表见代理

　　4S店未收款也不能免除责任

　　有消费者提出，合同是4S店正规合同，印章也是正规印章，而且合同是在店内签订，没有理由不给提车。

　　针对收集到的这些问题，12月26日下午，记者联系到涉事4S店咨询事件进展，店内客服回复，涉事销售人员陈某已被警方控制，已将问题反馈至公司相关负责人，目前不方便回答任何问题，一切以警方调查结果为准。

　　河南泽槿律师事务所律师付建在其个人社交平台表示，销售员作为4S店工作人员，在店内以4S店名义与客户签合同、收款等，使客户有理由相信其有代理权，该代理行为有效。销售员的行为构成表见代理，虽然行为人事实上无代理权，但相对人有理由认为行为人有代理权而与其进行法律行为，其行为的法律后果由被代理人承担。

在涉事4S店维权的消费者

　　付建认为，即使4S店声称未收到款项，也不能免除其责任。同时，销售员能私收客户购车款，反映4S店内部管理存在漏洞、监管不到位，未尽到管理监督职责，致客户受损，也应承担相应责任。

　　此前，有媒体报道称，通过顾客要求退车一事，涉事4S店已发现异常，并多次找陈某谈话。4S店在接受采访时表示，公司的销售合同是陈某利用下班之后，打开销售经理的柜子，拿出公司合同章私自盖章。陈某的行为已超越销售员的职权范围，涉嫌违法犯罪，正在积极配合警方办案。