朱德泉：重视网络声音，巧用疏导化危机

大众网总编辑朱德泉作《网络热点事件的舆情疏导》的主题演讲

    大众网日照11月27日讯（记者 王磊）今天上午，由日照市委宣传部、大众报业集团大众网主办，中共日照市岚山区委、区政府承办，中国建设银行山东省分行协办的“第二届互联网时代危机管理论坛”在日照岚山召开。大众网总编辑朱德泉作了《网络热点事件的舆情疏导》的主题演讲。他认为，一定要重视网络的声音，重视了才有可能化危为机，网络事件唯有疏导才是解决之道。

    “许多网络事件都是被抹黑事件，但就是因为事件当事方从一开始就注重网络声音，积极疏导网友情绪，并善于利用媒体的报道，最终使得事件比较圆满的收场。”在下午的主题演讲中，大众网总编辑朱德泉以大众网发起、报道的热点网络事件为例，向大家分析在网络事件发生时该如何进行舆情疏导。

    朱德泉介绍说，网络事件影响力越来越大的基础一方面是我国网民数量越来越多，截至今年7月，我国网民数量突破4.2亿，更为重要的是我们党和政府从国家层面越来越来越重视网络，胡总书记、温总理都已经是4.2亿网民之一，他们的触网从政治层面确立了网民的地位。所以，一定不要忽视网友的智慧，忽视了就会得到惩罚；一定要重视网络的声音，重视了才有可能化危为机。

    随后，在对枣庄薛城棚改拆迁调查、青州公务员“被自愿”加班、上海三万儿童性早熟、龙口经适房风波等至少数十个网络热点事件进行案例分析后，朱德泉表示，化解网络危机唯有疏导才是解决之道。尽管事件本身千差万别，但总体看来往往及时地、积极地、巧妙地主动回应、疏导网络舆论会收到较好的效果。

    同时，朱德泉还表示，大众网作为山东最大最权威新闻网站，将继续秉承公正客观、有担当负责任的传统，在网络舆情疏导等各个方面与大家保持密切沟通，共同营造良好的网络环境，实现合作双赢。