特殊群体的呵护“天使”

    今年53岁的颜苏萍，现任天桥区第二人民医院（济南市精神卫生中心）心理科护士长。自1975年参加工作以来，如今已有35个年头了。在从事精神卫生护理工作20年的日日夜夜里，她把自己全部的青春、心血都奉献给了病人，用无私、真情和执着，谱写了一位党员爱的华章。
    划破“雾障”的誓言
    1975年12月，18岁的颜苏萍在天桥区第二人民医院参加工作，成为一名白衣天使。1990年9月，天桥区第二人民医院转为一所精神疾病专科医院。颜苏萍和另外七名医护人员被选到省精神卫生中心培训。“觉得这是医院对自己的重用”，当时对精神病人护理还一无所知的颜苏萍挺兴奋的。
    然而，当真的走进精神病房，碰撞到精神病人种种怪异眼神的时候，颜苏萍的心“一下子到了嗓子眼”，赶紧“贴着墙根走”。回到家里对丈夫掉眼泪，在医院里对领导掉眼泪，要不干了。好在四个月的培训后，颜苏萍慢慢觉得“这份工作不是想象中的那么恐怖”，于是她渐渐能接受了。
    虽然工作可以干，但每天颜苏萍的心还是很紧张。工作之初的一天上午，她一个人在病房里，突然被一个男病人抓住了手，吓得她“一下子呆了”。到了下午，这个病人找到她说：“护士，对不起。”颜苏萍感到惊诧之后，被深深地打动：病情恢复了他们一样是那么的可亲、可近。
    对形形色色的精神病人要用情去护理，这是人人会说的道理，而真正能够用情去护理却不是一件容易的事。只有动情才会用情。1994年6月，医院接收了一名30多岁的女病人。这位病人是农村的，没有家人，被送来时身上青一块紫一块，穿得比乞丐还差，蓬头垢面，没有个样子，身上的气味让人作呕。颜苏萍给她洗了个澡，精心照料一番后，这个病人又找回了原来美丽的模样。这个病人一下子回到了一个挺漂亮女人的样子。
    精神病人也是人，大多有着不幸的经历。他们需要别人的同情、理解和帮助，也需要护士的精心照顾，能够让他们过上健康、美丽的生活，应该是件很神圣和骄傲的事。颜苏萍说，也就是在那时，她特别动情，“发誓一定要把这份工作做好”。
    无关“风雨”总关情
    “在精神病医院当护士有三大难题，就是伺候病人吃药、吃饭和晚上值大夜，晚上值大夜最怕病人突然发病，闹躁狂。”一位病房的护士说。处理这些难题颜苏萍有个秘诀，就是把病人当作自己的姐妹、兄弟来对待。让精神病人吃饭的确不是一件容易的事，他们往往认为“饭里有毒”而不肯吃。有的病人会拿着勺子让医护人员吃过后，自己才吃。这时，颜苏萍会毫不嫌脏，用病人的勺子吃下几口。而有时，为了让病人多进食，颜苏萍会比哄自己孩子还耐心，一口一口地喂给他们吃。甚至有的病人把饭菜喷她满脸，她也毫不介意。工作中，不论是不是自己护理的病号，颜苏萍都会去帮着喂饭，总会想尽办法让他们吃下。
    一些病人没有陪护人员，吃喝拉撒全需要护士来照理。耿立嫚是一位已近九十岁的老病人。她从医院建院就住进来了，没有什么亲人，颜苏萍就成了她的亲人。老人几次突发心肌梗塞，一发病只能卧床。这时，颜苏萍总是像女儿一样照料在床边。从不在乎脏累，为老人清理大小便，有时还要用手为老人掏粪便。在她的精心照料下，每一次老人都能转危为安，很快康复。老人把颜苏萍烙在心里，虽然不能从语言上表达，但会向她双手作揖或是打个敬礼表示自己的那份感情。
    “和病人打开心扉，才能达到疗效。”颜苏萍说。精神病人虽然有时头脑不清，但是他们同样有感情，能够感觉谁对自己关心和爱护。颜苏萍经常会和病人跳跳舞、唱唱歌、拉拉呱，很快就和他们建立起良好的关系。2006年9月，颜苏萍被调到心理科工作，病人们搂着她的脖子说“护士长，回来吧”，对她恋恋不舍。
    做精神病人的护理，不仅意味着更多的付出，而且也意味着高度的危险。1990年7月，在精神病房工作不久，颜苏萍就遇到了一次情况。一天中午，她刚下班吃过饭，便听到病房里很噪乱，跑过去一看，原来是一个五大三粗的男病人在发病躁狂。如果不及时控制，病人很容易伤害自己，伤害别人。没有多想，颜苏萍一下子冲过去，从后面抱住病人。病人猛地甩开她，并一脚踹在她的腹部。颜苏萍被踹飞到玻璃窗上，“哗”的一声，玻璃碎了，从她眼前落下。病人被制住后，颜苏萍的第一个想法是“坏了，我的脸是不是破相了？”好在脸没有被划到，但过了十几分钟，她便感到一阵阵胃痛，刚吃过的饭又全吐了出来。这时，颜苏萍那种“很冤的感觉”让她眼泪又不争气地掉了下来。
    “防不胜防，为了保护同事和其他病人，被病人咬、捏、踢、打的情况已经没法估算了”，颜苏萍说。2005年11月的一天，为了保护同事免受一个发病精神病人的伤害，她被病人重重地摔压在病床边上，造成了腰椎骨折，做了手术后，活一多的时候，腰部就会疼痛难忍。
面对许许多多的“风雨考验”，颜苏萍没有退却，而是更多地选择了真情关爱，变得更加爽朗、“阳光”了。
    同事眼中的“小躁狂”
    许多精神病人一般都有躁狂的症状，而颜苏萍被同事们戏称作“小躁狂”。这说的是她工作的拼劲。对她来说，忙起来，工作了一天接着值夜班，而值完夜班后不回家再主动留在班上是很平常的事。
    2006年11月，颜苏萍的父亲住院，五次病危，颜苏萍没有耽误过一天工作，没有和别人换过班，没有让别人替过班。2007年1月，父亲去世，这成了颜苏萍永远的内疚。“父亲在兄妹中最疼我，我也很犹豫，这面是父亲，这面是病号，两面都放不下。”颜苏萍回想起来泪流满面。
    作为一名精神疾病护理人员，受社会认识的偏见，颜苏萍一度都不敢说自己的工作单位，别人问起来，就说是在“黄河医院”。而今，一路真情走过，她说：“我要感谢自己的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地面对每一个生命，是它让我理解活着就是一种美丽。”
    颜苏萍，这位几十年如一日无私奉献的呵护“天使”，她以出色的工作表现受到了病人及其家属、同事们的广泛赞誉，也得到了上级组织的充分肯定，先后荣获了“济南市优秀护士”、“济南市先进工作者”、“济南市敬业奉献模范提名奖”、“济南市精神卫生先进个人”、“济南市第二届十佳护士”、“济南市三八红旗手”、“济南市医届女杰”等荣誉称号。2007年5月10日，济南日报以《颜苏萍“白衣天使”也“躁狂”》为题进行报道。2010年7月27日中央电视台一套《身边的感动》栏目以“守护天使—颜苏萍”为题进行了报道。