扎根社区 服务居民

    陈叶翠，女，54岁，甸柳新村街道第一社区党委书记、居委会主任。她33岁开始投身社区工作，把“上为政府分忧，下为百姓解难”作为座右铭，时刻把群众的冷暖挂在心上，带领党员群众创造性地开展工作，赢得了党和政府的高度肯定以及社区群众的信任和爱戴。社区先后被授予全国社区服务先进社区、全国学习型家庭创建示范社区、全国和谐社区建设示范社区、济南市党建工作示范社区等荣誉称号；个人先后被评为全国社区服务先进个人、全国优秀社区工作者、全国模范人民调解员、全国三八红旗手，多次被评为市、区优秀共产党员，并被推选为山东省党代表。
    突出人文关怀，服务社区弱势群体
    作为一名社区党员干部，陈叶翠始终把社区居民群众作为自己的亲人，把关心群众、服务群众、为群众谋利益作为自己的天职。针对社区下岗失业人员较多、再就业压力大的情况，她在社区积极开展“零失业社区”创建活动，在社区成立了再就业促进会，无偿提供就业信息发布、就业信息洽谈和就业技能培训。在她的努力协调下，社区先后与30多家单位达成了优先安排社区居民就业的意向。为了帮助社区居民就业，她将居委会的40多间沿街门头房房租减半租给社区无业居民，支持他们自主创业。针对家庭负担重，身体条件有限的特殊人群，陈叶翠带领大家办起了全区第一家社区手工作坊，为他们提供了灵活就业渠道。目前，社区417名下岗失业人员全部实现了就业再就业，106人实现了稳定就业。她率先推出的“再就业跟踪回访制度”，通过强化动态管理，促进了各类失业人员实现再就业。她还作为我省唯一的代表在全国“促进零就业家庭就业和创建充分就业社区工作经验交流会”上做了典型发言。
    加强环境整治，打造优美宜居家园
    为给社区老百姓打造一个整洁温馨的居住环境，陈叶翠充分发挥社区党组织的宣传带动作用，党员带头联系群众，耐心做好思想工作。面对着拆迁难、经费不足等诸多难题，陈叶翠充分发扬民主，将整治方案、拆迁办法、工程进度交给居民共同商议表决，短短一个月时间内，她就动员驻区单位和辖区内48家经营业户共筹集资金100多万元，对2条街巷、88个门头房进行了整治。仅去年上半年，就拆除违章建筑60多处、面积近2000平米，拆迁过程中社区没有出现一个“钉子户”，没有发生一起上访事件。
    在甸新北路的门头房进行统一规划过程中，她带领社区党委班子成员、支部书记，挨家挨户地上门做居民工作，并采取“支部包片、小组包楼、党员包户”的方式，将甸新北路沿街居民楼一层22户经营饭店的门头房全部取缔，并由党小组长每天随时进行监督，发现问题立即解决。召开党员代表大会，讨论通过了《社区环境卫生整治公约》，社区党员自发制定了院落管理制度、举报制度等，对小区内垃圾乱扔、广告乱贴、车辆乱停等现象进行全面监督管理，实现了社区环境管理的完全自治。
    维护社区稳定，营造社区和谐环境
    陈叶翠把群众的呼声作为第一信号，积极畅通群众诉求渠道，在社区实行了“信访代理”制度，建立了“信访代理工作站”，将大量的矛盾解决在基层。她还不断创新主动为单位服务的形式，定期上门听取驻区单位的服务需求，帮助解决单位解决不了、社区做起来又有优势的难题。在驻区单位子女入学入托、周边环境秩序的维护、计划生育、物业管理、家庭矛盾调处等问题上，做到有求必应，尽力而为，较好地解决了这些问题。陈叶翠有一个随身携带的“小本本”，上面记满了群众的大事小事，年轻人找对象、孩子上学、下水道堵塞、夫妻闹矛盾、考大学怎么报志愿等等都是她的服务内容。在她的积极协调下，先后解决了济南重型机械厂近200名退休职工的医疗保险问题、济南钢铁公司2栋宿舍楼的集中供暖问题、辖区内重汽集团的三栋宿舍楼供水难题等等。陈叶翠以自己的真心不但赢得了居民的信任，也得到了驻区单位的支持，驻区单位也主动出钱出物支持社区建设。
加强阵地建设，丰富社区文化生活
    为丰富社区文化生活，陈叶翠对原居委会办公用房进行了改造，得到了居民大力支持。新改造的居委会办公及活动室集电子阅览、棋牌娱乐、健身活动、社区教育、医疗保健、青少年托管、残疾人康复等为一体的社区活动中心，组织社区活动更是得心应手。她探索推出的“社区义务七大员”成功解决了社区工作人手不够的难题，而且也带动了一大批无职党员、志愿者义务来社区为居民服务。甸柳一居星光艺术团已由过去的近百人，增加到目前的千余人，拥有17支文体活动队伍，每年举办十余场文艺演出，并精心策划了“和谐家庭金婚银婚”庆典、“母子同乐幸福家园”、大合唱、社区运动会等文体活动，活跃了社区气氛，融洽了居民关系，增强了社区凝聚力。
    陈叶翠已经在社区岗位上工作了20多个春秋。20多年来，她以社区为家，舍小家、顾大家，视社区居民群众为亲人，时刻把群众的冷暖挂在心上，在社区这个平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。用她自己的话说：“奉献社区是我无悔的选择，我将用我毕生的精力致力于社区建设，做人民的好公仆。”