多措并举 提高文化宣传工作实效

　　随着改革开放的不断深入，社会变革日益深刻，信息传递日渐通畅快捷，老百姓见的世面越来越多，民主思维越来越强，社会管理和群众工作难度与日俱增，已经没有可以解决各种问题的万能钥匙，“老办法不顶用，新办法不会用，软办法不管用，硬办法不敢用”的现象多有出现。因此，在新时期新形势下，要加强和创新社会管理，做好群众宣传工作，更好的为民服务创先争优，直接面对老百姓的基层党员领导干部就必须加强学习，掌握灵活多样的工作方法，坚持一把钥匙开一把锁，切实提高文化宣传工作的实效。
　　一是要坚持服务为先。服务为先，就是要坚持在服务中管理、在管理中服务，把社会管理的全过程体现为主动服务群众的过程。要转变心态、转变理念、转变作风，树立服务意识，着眼群众需求，以改善服务态度、丰富服务内容、畅通服务渠道、创新服务载体、完善服务制度等措施为重点，使我们的社会管理从监管向服务转变，从低效到高效转变，从被动向主动转变。宣传文化工作要为群众提供有效地信息传递服务，帮助打开沟通渠道；提供政策法律服务，帮助调解纠纷。要通过服务，让群众切实感受到实惠，从而自觉接受管理、主动配合管理、积极参与管理。
　　二是要注重标本兼治。标本兼治，就是除了着力解决当前突出问题外，更注重抓矛盾的源头和本质。要早防。未雨绸缪显本事，防微杜渐是功夫。要有危机防范意识，及时掌握社情民意，了解群众情绪诉求，善于发现各种苗头性、倾向性和潜在性问题，切实做到把矛盾控制在源头、纠纷化解在基层、问题解决在一线。要远看。纵观社会管理中存在的各种矛盾问题，大多都关系到群众的切身利益。很多矛盾问题不是一朝一夕可以解决的，甚至在很长一段时间内都无法解决。因此，必须加强社会管理和文化宣传的前瞻性，致力于制度的建立和完善，着眼于长远的发展和稳定，坚持用发展的眼光看问题，在发展中化解矛盾。要兼顾。加强文化宣传的过程，是一个不断调整平衡整体利益的过程。要透彻的理解上级政策精神，周全的分析矛盾，通盘考虑全局利益和长远利益。要顾大局，识大体，以全局思维来处理局部问题。
　　三是要善于刚柔并济。刚柔相济、宽严并存是一种管理手段，更是一种政治智慧。文化宣传工作是一项包涵服务、监管于一体的活动，需要这样的智慧。要善于把情、理、法融为一体，多角度、多途径的化解矛盾的根源，而不是简单化、极端化。以法管人。要善于运用法律手段。越是群众关心、事情重要、矛盾突出的问题，越要严格根据事实、法律法规进行必要报道，正确引导群众树立法治观念，按法律程序维护自身合法利益、理性表达诉求。当前，有很多老百姓“信访不信法”、“信上不信下”、“信闹不信诉”，就是因为我们没有真正做到用法制观念正确引导群众，用法制的手段解决遇到的问题。以理育人。“有理走遍天下，无理寸步难行。”在社会服务所遇到的矛盾问题中，无理取闹的总是少部分人，绝大多数还是讲道理、懂道理的。要善于用民主讨论的方法解决问题，用说服教育的方法化解矛盾。多采用、创新“群众评议”等形式，与群众多通气、多沟通、多讨论，使我们的工作尽可能的取得群众的支持和理解。以情动人。文化宣传说到底是做人的工作。讲感情是中国人的传统，在宣传工作的过程中也要带着感情，要对群众掏心窝子。只有把群众当亲人，群众才把我们当亲人。要设身处地站在为群众着想的角度来做群众工作，认真倾听人民群众的呼声，切实维护群众的合法权益。