为民服务创先争优概况
2011-11-25 09:31:00 来源： 大众网 我要评论
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[提要] 为不断深化创先争优活动，提升供电服务水平，更好地服务人民群众，公司扎实开展“为民服务创先争优”活动，突出“亮窗口、办实事、惠民生”主题，真正让人民群众得实惠。
[提要] 为不断深化创先争优活动，提升供电服务水平，更好地服务人民群众，公司扎实开展“为民服务创先争优”活动，突出“亮窗口、办实事、惠民生”主题，真正让人民群众得实惠。
为不断深化创先争优活动，提升供电服务水平，更好地服务人民群众，公司扎实开展“为民服务创先争优”活动，突出“亮窗口、办实事、惠民生”主题，真正让人民群众得实惠。
活动以更好地为民服务为重点，以让群众更满意为导向，树立大服务理念，强化“你用电，我用心”服务意识，达到进一步规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质，塑造服务品牌的目标。突出三项重点（即：完成泰安电网“十二五”智能化规划滚动修编、加快推进坚强智能电网建设、加强应急体系建设），确保安全可靠供电。突出“三项能力”建设（即：为民服务供电能力、为民服务工作能力、为民服务监督能力），提升服务品质。落实“三新”战略，大力实施农电管理提升惠民工程（即：加快实施新一轮农网改造升级工程、全面加强县供电企业管理、大力提升农村供电服务水平）。开展“三亮”活动（即：亮身份树形象、亮职责做表率、亮承诺当先锋），规范为民服务标准。做好“三评”工作（即：党员互评、领导点评、群众评议），提高群众满意度。
活动突出特色、注重实效，向社会发布了“为民服务创先争优”十件实事，让百姓切实体会公司创先争优为他们带来的改变和成效。亮出《为民服务创先争优服务质量承诺书》和《为民服务创先争优公约》，主动接受群众监督，确保服务兑现，打造“95598 光明服务”工程。总结“彩虹服务队”服务经验，建立并叫响“国家电网彩虹共产党员服务队”，加强管理，充分发挥作用，让泰安供电公司为民服务创先争优的旗帜在泰山脚下高高飘扬。
刁文佳
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