鸿茅药酒济南“乱售”调查

鸿茅药酒被指夸大宣传遭质疑

    鸿茅药酒，一个具有国药准字号的“国宝”级药酒。然而，近年来该酒在高调宣传的背后，遭遇了被指宣传过度、被停售等负面新闻。近日，济南也有消费者拨打12345市民服务热线，进行了相关投诉。一个号称配方有270多年历史的鸿茅药酒到底是什么样的产品？记者日前进行了探访。
    心有余悸的消费者
    “乱，真是太乱了！我实在不想再和他们打交道了！我们老两口都害怕了！”市民王女士(化名)提起使用鸿茅药酒的经历，还心有余悸。
    王女士和老伴都70多岁，儿女不在身边。日前，她通过电视广告了解到鸿茅药酒，并拨打了订购电话。对方送货上门3瓶鸿茅药酒(每瓶265元)，王女士打开了一瓶，饮用了一点。由于老伴身体也不好，也喝了一点。
    孰料噩梦就此开始。王女士有高血压和白内障，喝完后马上出现了视力模糊的症状。老伴儿暂时没出现不良反应，王女士暗自庆幸。但当晚，老伴儿出现了头晕的症状。这让王女士慌了神。“不是广告上说很多病能治吗，怎么会这样？”第二天，王女士拨打订购电话，说明了情况。对方回复说王女士用药时没有注意相关事项。“怎么买时没说明？”王女士很奇怪，“我们老两口可不敢再继续用了，上了年纪，万一再出大问题怎么办？”在王女士的反复交涉下，对方终于同意将另外两瓶未开封的酒进行退货处理。
    曾在多地被暂停销售
    在济南舜天大药房的一份《健康专刊》上，记者在第二版右侧发现了陈宝国、张铁林、德德玛、雷恪生及黄健翔各自拿着鸿茅药酒所拍的照片，在黄健翔照片的上方，有段以黄健翔名义说的话：“鸿茅药酒是药品而不是普普通通的保健酒，它的主要作用是用来治疗疾病。”
    在该报纸第三版的最上方位置，一行《宁少一顿饭 鸿茅药酒不能断》的大标题十分夺人眼球，但该标题下的文章中除了介绍鸿茅药酒对各个病症的特殊疗效外，并没有任何关于吃饭与鸿茅药酒之间对比的阐述。
    一位曾经为其它品牌保健品录制过宣传广告的市民向记者透露，其实很多保健品要求消费者录制广告时，很多人根本都没有用过该产品，“但商家会以免费赠送为条件，要求市民为其录制广告宣传，不知道鸿茅药酒是不是类似情况？”
    据我国《广告法》第十四条规定：药品、医疗器械广告在宣传上不得含有不科学的表示功效的断言或者保证;不能含有说明治愈率或者有效率;不得与其他药品、医疗器械的功效和安全性比较;不得利用医药科研单位、学术机构、医疗机构或者专家、医生、患者的名义和形象作证明。
    记者注意到，在鸿茅药酒的外包装上，标有“OTC”、“国药准字’等字样，在咨询中，订购中心、销售点人员均表示这是一种正规的药品。但据媒体报道，因广告内容严重误导消费者，天津市食品药品监督管理局去年曾发出通知，决定对“鸿茅药酒”等实施暂停销售的行政强制措施。
    其实，对鸿茅药酒包治百病的广告宣传，消费者早有质疑，有关部门也已经多次查处，许多地方也曾对其产品进行过封杀。2010年春节前夕，中国商业联合会媒体购物专业委员会(简称媒购委)进行第三次违规广告通报，著名影视明星陈宝国因为参与“鸿茅药酒”违规短片广告，被点名通报。同样就在春节前，鸿茅药酒被海南、湖南等地的工商部门暂停销售。
    另据报道，鸿茅药酒上世纪90年代末逐渐走向衰弱，并最终从消费者的视线中消失。重出江湖之后，在强大广告攻势的带动下，年销售额曾突破亿元。目前，济南的鸿茅药酒销售点已遍布大部分药店。
    使用效果无统一说法
    3月14日，记者以购买者的身份对大观园附近的几家药店进行了采访，采访中，各药店工作人员间对鸿茅药酒的使用范围及禁忌存在较大差别。
    大观药店、颐和堂药店、漱玉平民大药房工作人员均表示，糖尿病人可以服用鸿茅药酒，大观药店与颐和堂药店工作人员甚至表示，鸿茅药酒对糖尿病人的病情有一定的治疗作用。
    宏济堂药店、舜天大药房的工作人员却向记者表示，因为鸿茅药酒含有糖成分，糖尿病人及有糖尿病史的人，都不能服用鸿茅药酒。在服用鸿茅药酒多久为一个疗程的问题上，大观园附近各个药店工作人员之间，与鸿茅健康专线工作人员之间的说法也都存在着较大 的差异。大观园附近各药店除漱玉平民大药房工作人员表示鸿茅药酒为6瓶1疗程外，其余药店均表示，鸿茅药酒为2瓶1疗程。而鸿茅健康专线工作人员却表示，鸿茅药酒为3瓶1疗程。大观园附近的各家药店，对鸿茅药酒的疗效普遍存在着矛盾的解释，一方面，药店工作人员都十分肯定鸿茅药酒的使用效果，另一方面，对于记者提出的高血压等病人服用后的效果，不能给出确切的答复，只是表示，鸿茅药酒服用后会十分有效。一家颐和堂药店的工作人员甚至表示，“鸿茅药酒没有喝了不舒服的”。3月14日14：23，记者以替长辈咨询为由，拨打了济南鸿茅药酒订购中心的电话。“我父母血压都有点高，可以饮用鸿茅药酒吗？”记者刚说完，对方就表示可以。“高压是多少？”对方
    问道。“大约160吧。然后低压也是100多。”“具体是多少？”“不太清楚，就是100多。这种情况能用吗？”“能用。”对方再次肯定道。“我母亲还有一点高血压的症状，我担心她不能用。”“血糖多少，现在服药吗？”“具体我不知道，就是高血压，现在每天服用降压片。”“还有其他症状吗？”“没有。”“喝酒过敏吗？”“喝酒上脸。”“那是不胜酒力，不是过敏。高血压多少年了？”“有5、6年了吧。”“没事，开始可以小剂量地服用。”
    随后，对方开始询问记者的居住地址，并表示可以送货上门。“送货上门和在药店里买有什么区别吗？”“我们也为很多药店送货，但如果从我们这里订货，建立档案后可享受直接回访，而在药店里买得到的是间接回访，这样说您明白吗？”
    对方还向记者介绍了鸿茅药酒的功效和疗程等，并表示现在“买六赠一”，其中服用3瓶为一个疗程。记者以需要和父母商量为由，欲挂断电话。对方表示自己是大夫，有事可拨打订购电话找她。
    “这个酒宣传得厉害”
    经五路上一家老百姓大药房的工作人员向记者表示，现在鸿茅药酒市场上仍然有售，但是该药房从未卖过，并且目前相关部门查处的力度很大，“这个酒没有那么神，就是宣传得厉害。”
    经查询国家食品药品监督管理局相关数据库，鸿茅药酒为中药，剂型为酒剂，批准文号为国药准字Z15020795。另据该药品说明书介绍，该药品儿童、孕妇禁用;阴虚阳亢者禁服；肝肾功能不全及酒精过敏者禁服。服用该药品时应注意不宜在服药期间同时服用其他泻火及滋补性中药；热痹者不适用，主要表现为关节肿痛如灼、痛处发热，疼痛窜痛无定处，口干唇燥；有高血压、心脏病、糖尿病等慢性病患者应在医师指导下服用；服药7天症状无缓解，应去医院就诊；严格按照用法用量服用，年老体弱者应在医师指导下服用;对该药品过敏者禁用，过敏体质者慎用;如正在使用其他药品，使用该药品前应咨询医师或药师。
    (本报记者 孙勇 崔云飞)