爱岗敬业 无私奉献

    王常文是泰山管委南天门管理区清洁队队长。该同志团结带领员工，用辛勤的劳动和汗水，为中外游客提供了一个卫生洁净的游览环境。
　　爱岗敬业、无私奉献。王常文推出了《南天门管理区保洁制度》、《南天门清洁队交接班制度》、《卫生科工作考核办法》等，做好分工，责任到人，定岗定位定标准，确保工作的标准化、制度化、规范化，形成“腿勤、眼勤、嘴勤、手勤”的工作方法。每年累计栓大绳下沟100余次，清理垃圾600余袋，平时对垃圾箱进行粉刷维修，使泰山每天都是新的。岱顶海拔1500多米，工作生活条件艰苦，冬天寒风刺骨，夏天潮气逼人。但不论盛夏酷暑，还是严冬腊月，凡工作日，他每天都要走遍岱顶每一个角落，检查卫生管理情况，确保不留死角；对登山盘道上的纸屑、烟头，随见随清；发现路边山崖树梢上挂的白色塑垃圾，他便和队员一起，腰扎安全带，下到悬崖山，用竹竿一一挑下来，通过他的身体力行，队员们自觉地以他为榜样，清洁队形成了的好风气。
　　以人为本，游客至上。王常文认真学习护林防火、文物保护知识，并举一反三，向队员传授经验，隔三差五，向队员讲述泰山的相关知识，增强队员的责任心、自豪感，向队员传输了“以人为本，游客至上”的服务理念，让队员们认为自己不仅是清洁员，还是护林员、义务导游员、游客服务员。组织队员读书、看报，收看新闻联播，扩大视野。近年来仅他个人就为游客开展义务咨询3万余人次，挽救轻生游客3人次，救助伤病游客20人次，拾金不昧13次，总计人民币3万余元。
    主要荣誉。由于事迹突出，他连续十年被评为泰山管委系统先进工作者，3次评为泰山景区爱国卫生工作先进个人。2001年被授予泰安市职业道德先进个人称号。2007年被山东省总工会评为“富民兴鲁”劳动奖章获得者和泰安市“宝龙杯”感动泰安年度人物。2008年被授予山东省先进工作者荣誉称号。