公安局指挥中心过春节 从军护到警花的完美蜕变

　　编者按：在年味中寻找新闻的味道，在行走中感受基层的变迁。今年是大众网连续第7年开展新春走基层活动，2016年春节期间，大众网记者们轻装上路，奔向田野乡村，深入厂矿车间，走进社区车站，采访工人、农民、普通市民等，倾听百姓心声，了解社情民意，记录祖国变化，书写人物故事，用行动体验基层群众的所需所求，用笔墨记录基层生活的可喜变化，用文字见证华夏大地的喜庆祥和。 

　　2016大众网新春走基层系列报道（77） 

　　时间：2015年2月6日（腊月二十八）

　　地点：济宁市公安局指挥中心

　　记者：李丹 贺亚林

　　110接警中心的工作人员正在忙碌中。

　　“您好，这里是110报警中心……”耳边此起彼伏的电话铃声响个不停，这里是由14名民警、35名接警员组成的大家庭，这里每天24小时灯火通明，这里就是济宁市公安局指挥中心110接警中心。在这里提起王亚梅的名字，同事们都亲切的喊她 “亚梅姐”，不是因为她年龄有多大，而是因为她从事这个岗位时间最长。

　　高高的个子、大大的眼睛，梳着长长的马尾、浑厚而响亮的笑声，这就是王亚梅的真实写照。她曾是部队的一名军护，王亚梅告诉记者当兵6年，在部队上一直都是做护理，后来到地方就来到了公安局110接警中心，想象中的公安工作应该和电视中演的一样，破案、抓人，又惊险又刺激，可是到了这个岗位感觉与想象完全不一样，天天面对的就是各种各样的警情，特别是在值夜班面对一些骚扰电话，她还要一遍一遍耐心解答、回复。

　　110接警中心的工作人员正在忙碌中。

　　“其实，这个工作挺枯燥的，而且周而复始，天天如此，时间一长难免会有一些负面的情绪，不过慢慢也就适应了，现在还经常劝一些年轻的同事，让他们学会调节情绪。”王亚梅说，很多人都不理解110接警的工作，以为坐着接个电话就没事了，其实要面对很多突发事件，既要学会稳定报警人的情绪，还要弄清楚发生事件的详细情况，同时对各种警情还要有识别能力，并进行先期的处置、随时调集警力进一步处理警情。每天少则上百、多则上千的报警电话，有的时候会有头痛欲裂的感觉，有的时候忙起来、错过饭点是常有的事情，所以很多接警员都落下了肠胃病。

　　工作中的民警王亚梅。

　　谈起春节假期，王亚梅说，在她的字典里已经没有假期这个词，无论是平时的假期，还是过年，都是在值班中度过的。记得第一次年三十值班，食堂里专门包了过年的饺子给值班人员送来，看见饺子的那一刻她泪如雨下，本是象征团圆的饺子，如今只能在值班的岗位上和同事一起吃，想给家人打个电话送上祝福，但又怕电话那头熟悉的声音让自己无法控制情绪而耽误了工作。就这样，这个岗位伴随她走过了12个年头，当记者问及有没有换个岗位的想法，她说，现在已经习惯了这个职业，也从不后悔这样的选择。

　　王亚梅告诉记者，她最放心不下最愧疚的就是10岁的女儿，从孩子呱呱坠地，只要她一上夜班，或是在节假日值班，女儿总会打过来电话边哭边说，作为一个母亲她看在眼里、疼在心里，正是因为对职业的坚守，让她更加热爱自己的这份职业，正是因为舍弃了这份小爱才有了大爱。