压力：来自知识更新

　　生活中难免有压力，而对不同的人来说，压力又是各不相同的。
在工作中站稳脚跟，成绩突出几乎是所有人的想法，但往往因为科技
的迅速发展，使得我们不进则退，这种无法回避的现实时刻提醒着工
作中的人们不能松懈，这种对知识更新的紧迫感给人们造成了不可避
免的压力，在调查中因为“知识更新太快，担心未来的工作”而产生
压力的被调查者占到了53％，处于第一位。
　　因为过高的期望或欲望而产生压力的被调查者占46％，接受调查
的张先生这样告诉记者，他希望在尽量短的时间内有自己的房子、车
子，想让自己的家人过上舒适安逸的日子，为此，他不得不拼命的努
力，对工作不敢稍有懈怠，并且同时做着几份不同的工作，感到压力
非常大。另外还有一些外在的压力，如有的被调查者的工作压力来自
超负荷劳动（20％），也有的来源于人际关系（16％）或家庭压力（
26％）等。

　　压力：带来坏处多多

　　压力带来的反应是多方面的，主要反映在身体、人际关系、工作
效率和个人情绪四个方面。
　　身体：80％的人易疲劳
　　“容易疲劳，缺乏精力”是工作压力在身体上的主要反应，当人
们长期处于紧张的工作压力下时，往往会出现这种症状。从调查数据
可以看出，已经有80％的人出现这种症状。另外还有其他一些在身体
上的反应，如失眠（26％），食欲不振（20％），脸色不好（10％）。
　　人际：沟通越来越少
　　工作压力还体现在人际交往上，因为工作压力导致“处理个人事
务的时间越来越少”的人占到了46％，还有40％的人与家人或朋友的
沟通越来越少，另外，还有人表示“不愿与人接触”（6％），“对
人失去好感”（6％）。这说明过高的压力造成了家庭关系的疏离和
社会关系的冷漠，更加导致自己的压力无法排解。
　　工作：难度越来越大
　　工作压力还体现在工作效率下降上，如“做事费力”（43％），
易忘事（33％），难专注工作（16％）。由工作带来压力，压力又导
致工作效率下降，从而形成了一个恶性循环。王先生就遇到了这样的
问题，因为工作压力大，经常加班熬夜，反而使身体越发疲惫，一坐
下就想睡，工作成绩反而更差了。
　　个人：易急躁心理
　　工作压力在个人情绪上的反应主要是“容易急躁”（73％），另
外还有“严重缺乏自信”（26％），“心情低落”（6％）。于小姐
告诉记者，因为工作压力大，自己非常容易发火，特别早上赶时间，
如果在公交车上遇到堵车的情况，往往就按捺不住自己烦躁的情绪，
总想冲上去给司机几巴掌，如果有乘客不慎碰了她一下，她也会怒目
相对。
　　综合以上数据，可以认为，目前在工作群体特别是白领群体中，
工作压力主要反应在身体上的容易疲倦，人际上的缺乏沟通，工作效
率上的做事费力，以及个人情绪上的容易急躁。
　　减压：对“独处静思”情有独钟
　　压力无处不在，对于工作着的每一个人来说，我们的态度不应该
是逃避，而应该创造更有力的工作环境来缓解压力，应对压力。关于
缓解压力，调查中50％的人选择了“独处静思”的方法，被调查者说，
通过独处静思可以对过去一段时间的工作做一个总结，使下一步的工
作有一个明确的计划和目标，从而不至于产生急躁心理。为了应对知
识更新带来的紧迫感，许多白领加入了“充电”大军，40％的人选择
“学习新知识”来缓解压力。另外还有其他方法，如“与朋友交流沟
通”（30％），“和家人在一起”（26％），“培养新的爱好”（6
％）等。

　　压力：男性大于女性

　　因为男女性别的不同，承担的压力也有所不同，73％的调查者认
为，男性在职场中承担的压力要比女性大。虽然现代社会职场中的女
性承担的压力越来越大，但被调查者普遍认为，人们对男性的工作质
量和效率要求更高，他们的工作强度也往往高于女性。

　　减压之道1
　　孩子是快乐的源泉

　　王女士
　　年龄：36
　　职务：某医院宣传人员
　　谈到压力，王女士说采访她就对了，因为她现在感到工作、生活
的压力非常大，正想找一个人聊聊，这也是减轻压力的好办法。
　　王女士是在两年前开始接手宣传工作的，此前一直从事医务工作。
因为缺乏宣传知识，当时为了一篇小小的宣传稿都要花费几个小时的
时间，有的时候整晚睡不着，都在考虑怎样做好医院的宣传工作。
　　随着时间的推移，写稿子是找到了一些窍门，但是又出现了新问
题，因为尽管有很多稿件被媒体的朋友采用了，但可能对医院的宣传
起到的作用不是太大，于是新的问题又摆在面前，怎样把自己的宣传
工作和医院的效益结合起来，同时，医院的领导对这方面的期望值也
非常高，所以又感到非常大的压力。
　　有段时间，医院接连搞了几次活动，因为活动过于频繁，在又一
个新的活动时，有一些媒体的朋友就不愿意过来了，如果来的媒体少，
可能就达不到预期的宣传效果，领导可能就会对自己的工作不满，这
让王女士感到压力非常大。
　　在活动的前一天晚上，王女士失眠了，好不容易睡着后又被噩梦
惊醒：她梦到活动期间一个媒体的朋友都没过来，一篇稿子都没见报，
领导对此非常不满，对她大发雷霆。尽管这只是一个梦，但弄得她一
点睡意也没有了。第二天的活动还算顺利，媒体的朋友也来了不少，
她又忙着招呼朋友，但因为前夜没有休息好，就感到有些力不从心，
非常疲惫。送走记者，又忙着发传真，挨个和记者联系，问稿件是不
是已经收到，能不能被采用。
　　为了更好的搞好宣传，王女士还不断的学习医疗知识，以求能在
稿件中更准确的表达，达到最佳宣传效果；她经常与同行交流，相互
学习；向媒体的朋友请教，掌握各种写作的知识，并且不断改进写作
手法。
　　王女士告诉记者，正是因为压力自己才不断的加强自身的学习，
往往每天晚上都学到10点多，根本没时间陪孩子逛逛公园，打打羽毛
球。因为无暇顾及孩子，孩子的学习成绩也在不断下滑，去年的时候
数学成绩还是90多分，可前一段时间测验只得了80多分，孩子说，你
一点都不关心我，也不辅导我做功课，成绩能不下降吗？她感到非常
对不起孩子。
　　在感到压力的时候，我经常就会想起孩子，有朋友曾经跟我说，
孩子会把妈妈看成自己的榜样，当妈妈取得好成绩的时候，孩子同样
也会感到骄傲，并且会加倍努力。为了让孩子感到骄傲，她才选择加
倍的努力，这时候的压力已经算不上什么了。

　　减压之道2
　　到陌生环境去减压

　　被采访人：马鸣
　　年龄：　36岁
　　职务：　济南人民广播电台经济频道副总监
　　当记者和马鸣预约采访的时候，他没经考虑就拒绝了，"不是不
配合采访，实在是太忙了。"他抱歉地说。当记者说明只占用他半个
小时的时间时，他才无奈的答应了。
　　约好下午2点半见面，记者怕耽误时间提前到了半个小时，结果
他办公室的门紧锁着，工作人员说他正忙着呢，记者这才知道他时间
的宝贵。
　　2点半，马鸣准时来到办公室，记者佩服他的准时，他说："干
我们这一行的，做到'准时'特别重要，因为一天24小时几乎每一分
钟都被'预约'了。"
　　马鸣说，他现在做着两档节目，一是上午7点的《846传真》，二
是下午5点半的《经济3600》。《846传真》要从前一天晚上10点开始
组稿，一直不停忙到凌晨1点左右，组完稿随便在沙发上一躺，睡到6
点就要醒来准备上节目。下午的节目从2点半开始组稿，4点半左右结
束。
　　日复一日，一年365天，他几乎每天都是在这样的忙碌中度过的。
他说，身体超负荷的运转是他现在压力的主要来源，至于人际关系、
对手的竞争及来自上司的压力，这些倒不成问题。过高的压力给他的
身体带来了很大的影响，神经衰弱、脸色不好、容易感冒都成为他工
作压力的"副产品"。
　　在记者和马鸣谈话的时候，他显得很随和，还不时的开几个玩笑。
但他对记者说，平时不太忙的时候，他的性格确实很温和，可一旦忙
起来，尤其是特别忙的时候，他的脾气就变得很暴躁，无缘无故就会
发火，"实在是压得喘不过气来。"他说。
　　电台工作对时间要求很严格，到了上节目的时间，一分一秒都不
能差，否则后果不堪设想。马鸣说，他最害怕的就是"误班"和"感
冒"了。
　　当记者问他有没有误过班时，他说有过一次，当时真是吓坏了。
所以以后不论工作时间还是休息时间他的神经时刻都紧绷着。
　　压力大的时候，马鸣喜欢一个人坐车到一个陌生的城市，在那里
没有人认识他，连空气都显得特别舒缓和自然，一个人迈着轻松的步
子行走在异乡的大街上，优哉游哉，一切的烦恼和压力都烟消云散。
　　他特别喜欢逛街，只逛不买。看着商场里琳琅满目的商品，在视
觉上就是很好的享受。

　　减压之道3
　　先为别人减压　

　　朱先生
　　年龄：29岁
　　职务：某民营企业总经理
　　尽管只有29岁，朱先生已经有了自己的企业，并且规模和发展前
景都很理想。"我是一个喜欢找压力的人。"似乎有些不可思议，但
这就是朱先生的原话。在他看来，找压力也就意味着有机会体验到成
功减压后的快乐和成就感。
　　"找压力"或许跟朱先生从技术人员成长为公司的总经理有关系，
面对压力、并主动寻找压力似乎已经成了一种习惯，因为只有这样才
能促使自己不断前进。
　　在到济南发展的时候，朱先生并没有多少资本，但在压力面前，
朱先生却从不退缩，用他的话说，只有战胜一个新的困难，才能算得
上进步，所以有压力是一件好事情。
　　朱先生感到管理公司的经验不够丰富，他认为，一个公司要有好
的发展，人才是不可或缺的因素，为此，他利用一切可以利用的时间
去学习。甚至过节时候家人在打麻将，而我可以在旁边不受干扰地看
书。"这种方法的确有效，到现在为止，"自我压力管理"已经让朱
先生成了管理的行家，公司员工对他的管理机制也非常信服。同时，
把类似的"压力管理"办法运用到公司管理中，也为公司赢得了许多
知名项目的成功。
　　"别把我们当机器人，真是很累心啊。"这是员工在抱怨工作压
力大的时候给朱先生发的信息。"让我来安抚你们吧。"这是朱先生
回的信息。这是一种让人很艳羡的上下级关系，更是朱先生的减压理
论：为别人减压就是给自己减压。　
　　"因为我很明白，只有大家各司其职，安心做好自己在整个流程
中负责的事情，才能把工作做好，甚至提前做好，从而减少我的压力。
所以，我会努力为大家创造宽松的工作环境，上下的沟通也努力做到
轻松自然。从公司的软硬环境下工夫，我乐此不疲。

　　减压之道4
　　一个人安静的沉淀

　　被采访人：　邱奎　
　　年龄：　26岁
　　职务：　某公司网络工程师
　　和邱奎见面时，他刚出差回来，一脸疲惫。本打算白天采访，但
他一再说明只有这一晚空闲，第二天回老家一趟，然后马上又要出差。
　　他2001年毕业于山东大学，2002年进入这家大型的科技公司工作
至今。由于工作性质的原因，他一年中有一半时间是在外地度过的，
而这一半时间中又有一半是在车上度过的。刚刚过去的5月份，他从
济南到烟台，又到南京，然后到上海，这几天又在泰安工作了一阵。
他说："我在一个地方最多待两个月，刚刚熟悉了当地的环境，马上
又要启程到别的地方。各地的招待所就是我的家。"长时间的旅途奔
波，导致他的生物钟出现了紊乱，他的睡眠质量非常差，没有一天是
在12点以前睡的。
　　IT界知识更新很快，邱奎也有这方面的担忧。在工作之余，他参
加了许多网络方面的认证考试，2003年底，他取得了"华为网络高级
工程师"的资格认证，工资也随之有所增长。今年，他正准备"思科
认证网络专家（CCIE）"的考试，通过了这个认证，基本上就达到了
网络界的顶尖水平。"现在比上大学时用功多了，不学习就要被淘汰，
竞争就是这样残酷！"他说。
　　邱奎说，他的压力主要是自己施加给自己的，他一直想不断的突
破自己，并得到大家的认可，所以也就加倍的努力。
　　感觉压力很大的时候，邱奎喜欢独处静思，静静的思考压力的来
源，尽量使自己平静下来，"把自己擅长的做好就行了。"他常常这
样安慰自己。有时，他也喜欢上网聊天，和陌生人聊聊天，无所顾忌
地将心中的压力排解出来，感觉非常轻松。网络，带给他压力，又给
了他乐趣。

　　减压之道5
　　到球场上释放压力

　　被采访人：王鹏
　　年龄：26岁
　　职业：某高校研究生三年级学生
　　采访之前几个小时才知道王鹏是学心理的，第一感觉是找错了采
访对象：研究心理的学生，会有什么不能排解的压力？带着这样的疑
问，见到了这个高高瘦瘦的男生，一如我们所想的那样平静温和。
　　"不要以为我是学心理的就能看透人心，说真的我很少用我的专
业知识解决过自己的心理问题。"王鹏说，在读研之前做过一年的中
学老师，那一年压力真的挺大，校长的要求非常严格，来自上司的压
力较大，老师之间竞争也很激烈，同时，为了提高自己班里学生的成
绩，他的业余时间都用来给学生补课了，有时候还有一些必要的应酬
……所有这些都让他感到身心俱疲。
　　为了心中的梦想，本来学工科的王鹏考取了心理系的研究生。研
究生的日子过得也并不轻松，埋头读书的日子里，平常自己抽时间参
加体育锻炼或娱乐活动的时间就会少很多，而王鹏觉得一个人的身体
如果不调节就会劳损。前两天改毕业论文，王鹏两天两夜没合眼，辛
苦自知，别人看到的王鹏却始终很兴奋，只是脸色有些不好。
　　王鹏说，压力大时，自己容易急躁，还爱忘事，往往只关注手头
工作，想尽快完成而忽略了其他的事，很难同时进行几项大的工作。
压力太大时，家永远是王鹏的避风港，哪怕只是在家看看电视，心情
也会平静下来。
　　"我不喜欢用诉苦的方式解决自己的压力问题，可能当时处理问
题的方式会简单粗暴一些，对一些相熟的朋友说一些玩笑话，大伙一
块笑笑，什么事情也就都过去了。"有时，王鹏会找大学时代的好友
一块喝喝酒、聊聊天，彼此分担一下心中的痛苦，就觉着活在世上都
挺不容易的，自己心中也就没那么多不平事了。喜欢体育的王鹏也喜
欢用体育运动来排解心中的压力，"球场上的粗暴者并不一定就是球
风不好，可能他只是在发泄。"王鹏如是说。"或者可以去KTV唱一
晚，感觉都不错。"当然，当王鹏感到压力来源于知识的贫乏时，就
会去图书馆泡上几天，恶补一下……
　　即将毕业的王鹏希望能留校做一名老师，他认为，压力本身不一
定会给人带来烦恼，关键在于如何去应对压力，人们应该更加积极地
对待人生，善待周围的人，心胸宽广，这样就会迎难而上，变压力为
动力。

　　测测你的压力状况

　　以下8项指标是美国国家健康统计中心定期测量国民心理健康状
况的题目，是身体遇到压力最直接的反应
　　◆Q1：过去一年来，您对自己的身体健康情形觉得满意吗？　
　　1．　极不满意　2．不满意　3．　尚可　4．　满意　5．　很满意　
　　◆Q2：如果以您自己今年的身体健康情形与去年相比，您满意吗？
　　1．　极不满意　2．不满意　3．　尚可　4．　满意　5．　很满意　
　　◆Q3．：过去一年来，您有没有睡不好觉或是睡眠困难的情况？
　　1．　一直有　2．经常有　3．偶尔有　4．　很少有　5．　从来没有　
　　◆Q4：过去一年来，您有没有记不得事情或记忆有困难的情景？
　　1．一直有　2．经常有　3．偶尔有　4．　很少有　5．　从来没有　
　　◆Q5：过去一年来，您有没有感到站也不是、坐也不是或心神不宁的情形？　　
　　1．　一直有　2．经常有　3．偶尔有　4．　很少有　5．　从来没有　
　　◆Q6：过去一年来，您有没有觉得做事提不起精神、没有动力的情形？　
　　1．　一直有　2．经常有　3．偶尔有　4．　很少有　5．　从来没有　
　　◆Q7：过去一年来，您有没有觉得自己有心情低落、沮丧或忧郁的情形？
　　1．　一直有　2．经常有　3．偶尔有　4．　很少有　5．　从来没有　
　　◆Q8：过去一年来，您有没有烦躁、焦虑或是紧张的感觉？　
　　1．　一直有　2．经常有　3．偶尔有　4．　很少有　5．　从来没有　

　　结果分析：
　　总分8-23分　
　　压力过大
　　总分24-31分
　　精神健康尚可　
　　总分32分以上　
　　身心健全　

　　他山之石

　　非处方降压药1
　　英国人最在行的一件事情就是，用"热茶"来缓解压力。事实上，
草药很早就被放在热水里用做使人放松的药物。柠檬香膏茶：3片菩
提花瓣、2片柠檬香膏、2片橙皮、1束香草。将草药切成小块。先用
热水泡泡壶，再用清水冲洗，并将水倒出。接着在壶中加满热水（但
不是开水）；加入三匙草药；盖上盖，浸上10分钟。当人们感到紧张，
并因为压力而患胃绞痛时，可以试试这个古老的方法。这对你的睡眠
会有好处，能使你平静下来，并使胃感到舒服。　
　　非处方降压药2
　　蒸发压力如果你带着紧张的头痛感回家，洗个热水澡将会使你放
松不少。一些专家认为，热蒸汽会促使体内产生压力的化学物质得到
释放，从而降低压力激素。最后，睡前洗个热水澡会使人进入深层次
的放松状态，这是另一种消除压力的好方法。
　　为了有益身心，可以在洗澡水中加入紫苏、香柏木、甘菊、天竺
葵、香草、玫瑰、鼠尾草或檀香木。　
　　非处方降压药3
　　读几本好书　
　　《家·天堂·火车站》　　纷繁的现代社会，科技为我们提供了
更多的便利。同时，工作和家庭、公共和隐私之间的界限日渐模糊。
与工作相比，家庭生活已经沦为从属地位。作者玛吉·杰克逊在书中
探讨了家庭生活的作用。她说："家庭生活比我想象的更重要。没有
家庭生活，我们很难称自己为人类。"　
　　《平衡》　
　　告诉我，什么最重要？　　工作！家庭！时间！金钱！一个也不
能少。　
　　许多人认为，自己要么在家庭方面得享天伦之乐，要么在工作方
面有所成就，二者总是鱼与熊掌不可兼得。梅里尔夫妇从自身几十年
的职业经历和家庭生活中总结归纳出平衡生活智慧的三条法则：校验
预期、优化行为、发展"导航智慧"。　
　　《减压》　
　　压力本身不会对人造成伤害，对人造成伤害的是人们对压力的反
应。但是，通过学习一些新的理念与方法，调整生活的节奏，人们完
全能够克服压力与焦虑感。凯洛·涂金顿把最新的关于缓解压力的精
华方法融会于本书中，为读者提供了100余种应付压力的对策和方法。