一个与现代文明接轨的社会，必定是一个有秩序的社会。个体的文明素养之所以不可或缺，就在于它是秩序的重要源泉。正如哲人所言，“文明的最重要任务之一，是使人在他纯粹的物质生活中也受形式的支配，使人在美的王国能够达到的范围内成为审美的人。”只不过，文明秩序不仅来源于“法”，也来源于“礼”；文明素养，不仅意味着对法律规则的遵守，更意味着对道德规范的恪守。
今天，随着法治意识日渐在人们内心生根抽芽，对法治的认同不再是稀缺品，然而如何让道德规范成为自觉，却始终萦绕在我们心头。公共场所随意吸烟，丝毫不理会他人的感受；出入地铁，撞了人却一句“对不起”都不愿多说；给共享单车上私锁，准备自用，还振振有词“大家都一样”……违反公德的行为，并不能完全交给法律追责——有的是因为法律管不着，有的是因为法律发挥作用有滞后性——公序良俗却须臾容不得破坏。从这个角度出发，如果说偷黑天鹅的行为，是非对错一目了然，是一堂公开的法治课，那么“上海阿姨”的举动则是用“坐而言”传递了文明追求，又以“起而行”捍卫了文明尊严。
其实，经过这么多年的教育和努力，人们对于文明的认识已有巨大的进步。但有一个思想误区始终存在，即认为文明仅仅是个人之事，自己文明就行；他人文不文明，与己无关。毫无疑问，文明需要从自己做起，但并不意味着“一念唯己，了无他人”。某种意义上，文明的沉默，就是对不文明的纵容。面对不文明行为，倘若不挺身而出、予以制止，而是选择熟视无睹、听之任之，只会让这些行为不断风蚀文明的土壤，侵害价值的肌体。文明面前，没有“看客”。
有学者曾总结，不文明现象之所以屡屡出现，根源于耻感的缺失。事实上，如果人们对不文明行为一味隐忍，不拿出较真劲儿与其“宣战”，耻感文化如何才能得以形成？有朋友曾讲述这样一个故事，一次，在超市冷柜选购冷冻食品，挑选完后，转身就走，把关闭冷柜推拉门的事忘得一干二净，一位眼尖的老大爷看到，远远就喊道，“冷柜门咋不关啊？”超市里的消费者纷纷把目光聚焦到朋友那儿。一时间，朋友只觉得脸上火辣辣的“挂不住”。自此，随手关冷柜门成了他每次去超市都十分在意之事。“礼者，理也。”人人争当那位“上海阿姨”，社会实现共同治理，才能激发文明的耻感，让文明素养在人心里拔节生长，也才能让道德感如空气一样充盈社会。
“一个国家的繁荣，不在于其国库的富足，不在于其城池的坚固，也不在于其公共建筑的华丽气派，而在于其公民的教养，在于人的文明、教化和品格，这才是它实际利害之所在、主要实力之所在、真正威力之所在。”文明的养成，不可能一蹴而就，但“人能弘道，非道弘人”，只要人人葆有“相善其群”的意识，以共治来治理不文明，用行动擦亮精神名片，文明观念的水位自然会随时间的推移，慢慢升高。
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