筱理
公共管理部门如何赢得服务对象的配合支持，是现代治理的一个重要问题。双方能否形成良性互动，首先和服务质量有关。有些部门能够贴近服务对象并努力实现服务优质化，而有些部门却与服务群体保持着距离，哪怕他们采取相似的管理方式，也可能带来截然不同的效果。
众所周知，在公共服务中激发管理和服务对象的参与积极性，形成社会共治的良性格局，大有裨益。以山西的税企共治实践为例，当企业可以有效参与税收流程，根据自身发展需要提出政策改进意见并从中受益，税收征管工作也会变得更高效。更重要的是，由此可以形成良性循环，主管部门简化流程、降低成本等服务改进，都可以围绕着企业关心的问题发力。
社会共治是一种基于多元协商的治理方式，要想发挥其优势，就要统合多方利益，在政府监管、企业自律、社会协同、公众参与之间形成良性的互动。只有通过改革让他们在实际的治理体系中真正发挥各自的作用，才能增加企业和群众的获得感。
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责任编辑：牛乐耕
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