“马上就办”应成施政作风新常态

　　4年前，一位网友把山东曲阜“马上就办办公室”的门牌照片上传网络，一项地方工作的创新举措，立即引发了意想不到的社会关注。四年过去了，“马上就办办公室”还在办公吗？四年过去了，门牌还是那块门牌，办公室还是那个办公室，“马上就办”在群众眼里已经变得“很好用”。 （4月2日《人民日报》）

　　“马上就办”是习近平总书记在担任福州市委书记期间所倡导的，现在又重新纳入工作视野，再次成为热词，既是当前党的工作需要，也是其一以贯之工作作风的体现。4年前，山东曲阜“马上就办办公室”的门牌照片上传网络，引发了意想不到的社会关注。肯定和质疑的声音在网上发酵，把曲阜推上舆论的风口浪尖。 “马上就办”实施四年，带来的不仅是行政效能的提升，也让干部的作风和精神气质发生了变化。

　　民之所望、政之所向，我们的党是代表最广大人民群众根本利益的政党，我们的政府是人民的政府，是全心全意为人民服务的政府。曲阜市的做法，很好的诠释了“为人民服务”这一根本宗旨。面对一些单位门难进、脸难看、事难办的问题，曲阜市能够直面焦点、热点和难点，提出成立“马上就办办公室”，且不增加人员、编制、经费，这着实体现了为民、务实的工作作风。特别是曲阜市规定“对属于本单位职责范围内的承办事项，立即启动工作流程；不属于本单位职责范围或涉及多个部门的问题，牵头负责和协调督促有关部门在最短时限内办结”等措施，直指一些部门单位办事拖拉、效率低下等问题，并使这些问题得到了很好的解决。一部热线联通100多个单位，群众对此评价“很好用”，朴实无华的语言却是对政府工作作风和办事效率的最高褒奖。

　　胜非为难、持之为难。做一件好事不难，难的是坚持不懈地去做，并得到认可与肯定。曲阜市4年前的成立“马上就办”时，很多网友和群众都在质疑，这是不是作秀，是不是又在搞新的形式主义？而4年后，曲阜市用一种坚持与扎实，有力地回答了质疑者的疑问。事实上，在很多地方，党委、政府的负责同志为博眼球、为造声势，也实施过许多花样翻新、哗众取宠的举措，但都是为求一时的好“官声”，为树一时的好“形象”，群众质疑的时候他们信誓旦旦地表示决心，群众当真的时候他们却推三阻四地敷衍塞责。曲阜以“马上就办办公室”“马上就办一线通”“马上就办直通车”三大载体为支撑，将这些工作坚持了下来，并为此建立了一套完整的监督评价机制：对于“马上就办”事项办理情况，市督察考核办联合作风办，每周一次对单位办理情况进行考核，并对群众回访仍不满意，或在办理过程中存在明显推诿扯皮、效率低下的单位进行现场督办，将办理结果计入各单位年度考核。这样以来，各政府部门以一种“向我开炮”的勇气，通过强力的监督，保证了工作没有流于形式。

　　榜样的力量是无穷的。坦率来说，曲阜市的做法并没有特别出奇、出新的地方，这样的惠民举措在其他的地方也或多或少地存在，但是其中有相当大的一部分措施要么作风虚浮、推诿扯皮，要么虎头蛇尾、不了了之。与此相对，曲阜市为他们树立了非常好的榜样，可以说，曲阜市应当成为众多施政者为民、便民、惠民的“标杆”，这种“标杆”并不仅仅是几项举措、几条做法，更多的是一种对求真务实的工作作风的追求，对执政为民的工作态度的坚守。