河南孟州的一位职工近日遭遇尴尬一幕：本想通过政府网站上的“市长信箱”反映公司强迫加班的事情，然而“市长信箱”回复：“如果你对该公司没有认同感，索性解除劳动合同走人吧，毕竟天高任鸟飞呀。”5月26日，河南孟州市政府就不当答复行为进行了道歉。（5月28日《工人日报》）
有困难找政府天经地义，但孟州一职工的遭遇却倍感蒙羞，本想通过 “市长信箱”来维权，却得到如此轻佻的答复，仔细想想，“市长”的回答竟也算自然而然。可是职工该去哪里维权呢？
随着事件被围观，真相也浮出水面，原来孟州市长并不知情，只是孟州市政府信息中心工作人员梁某未经相关领导审阅擅自回帖所致，市政府进行了道歉，梁某受到了处理，职工反映的问题也得到妥善解决，可谓亡羊补牢，为时不晚。
但仔细琢磨这件事，除庆幸于孟州市长的不知情外，却不能将此事 “个案”化，虽事发孟州，但是否能保证其他地方的“市长信箱”就是市领导亲自回信或亲自审阅呢？我看未必。像10多年前，各地政府纷纷在媒体上公布市长热线，的确也解决过一些群众迫切需要解决的问题，但后来有媒体报道，经给市长热线打电话，要么电话没人接，要么接了却迟迟不见办理回复。这几年随着“建设服务型政府”理念的深入推动，市长信箱代替了市长热线，其积极意义不言而喻，陕西合阳县的政府网重视群众的诉求被网友赞为“最敬业”就是生动的例证，孟州市长信箱的“被走人”事件的消极意义虽在“道歉”之后有所减弱，但这种漏洞绝非偶然。服务是现代政府的天职，期盼更多的领导能在百忙之中打理好自己的“市长信箱”。
有困难找政府天经地义，但孟州一职工的遭遇却倍感蒙羞，本想通过 “市长信箱”来维权，却得到如此轻佻的答复，仔细想想，“市长”的回答竟也算自然而然。可是职工该去哪里维权呢？
随着事件被围观，真相也浮出水面，原来孟州市长并不知情，只是孟州市政府信息中心工作人员梁某未经相关领导审阅擅自回帖所致，市政府进行了道歉，梁某受到了处理，职工反映的问题也得到妥善解决，可谓亡羊补牢，为时不晚。
但仔细琢磨这件事，除庆幸于孟州市长的不知情外，却不能将此事 “个案”化，虽事发孟州，但是否能保证其他地方的“市长信箱”就是市领导亲自回信或亲自审阅呢？我看未必。像10多年前，各地政府纷纷在媒体上公布市长热线，的确也解决过一些群众迫切需要解决的问题，但后来有媒体报道，经给市长热线打电话，要么电话没人接，要么接了却迟迟不见办理回复。这几年随着“建设服务型政府”理念的深入推动，市长信箱代替了市长热线，其积极意义不言而喻，陕西合阳县的政府网重视群众的诉求被网友赞为“最敬业”就是生动的例证，孟州市长信箱的“被走人”事件的消极意义虽在“道歉”之后有所减弱，但这种漏洞绝非偶然。服务是现代政府的天职，期盼更多的领导能在百忙之中打理好自己的“市长信箱”。
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