支付宝账户被盗能获赔 一年内最高5000元

　　“把钱放在支付宝里安全吗？” 许多网购新手有此疑虑。9月18日，支付宝宣布全面升级会员保障体系，继快捷支付全额赔付承诺后，新推出账户余额保障服务。消费者只要账户进行了实名认证，并绑定手机或者使用了数字证书等安全产品，如因支付宝账号被盗造成账户余额损失，都将由支付宝给予补偿，一年内一个身份证名下的账户赔偿限额为5000元。

　　会员保障是支付宝为会员提供的资金保障和交易维权服务，除账户余额和快捷支付补偿，还包括购物交易保障、缴费产品和信用卡还款保障等多项服务。据了解，支付宝是目前国内首家提供会员资金补偿服务的支付企业。支付宝方面表示，希望通过建立并完善保障体系，可以更好更全面的保护会员权益和账户资金安全。

　　支付宝会员保障业务负责人魏延介绍说，账户余额保障作为整个保障体系中最重要的内容之一，主要为那些因为账户余额被盗的用户提供补偿。如果消费者的支付宝账户余额(含集分宝及支付宝红包)被盗，可以拨打支付宝客服热线0571-88156688报备。只要账户在被盗前通过了实名认证，并安装使用了安全产品(支付盾、手机宝令、宝令、数字证书、动态口令)或绑定了本人的手机号码，支付宝将在收到会员提供的有效凭证并审核通过后，3个工作日内完成补偿。

　　另外，有部分消费者对于支付账户中余额的安全性还有顾虑，其实，只要正确使用支付公司提供的安全产品，提高自身的安全防范意识，比如设置高安全等级密码，不随意点击不明链接和文件，完全可以有效的保证账户资金的安全。

　　据介绍，会员保障频道已经在支付宝官方网站上线，目前支付宝提供的水电燃气费等生活缴费服务、信用卡还款服务和担保支付服务也都在保障体系之内。如果使用这些服务时，遇到缴费还款失败或者交易纠纷等情况都可以得到支付宝的补偿。

　　分析师表示，第三方支付在国内经过了十多年的发展，领军企业已经积累了足够的风险管理经验和技术，依靠这些经验和技术为消费者提供更全面和完善的保障，也有利于整个行业更健康的发展。