光大银行推出“WIFI智能网点”

    近日，光大银行在国内73个城市共计640家网点推出了集网上银行、手机银行和电话银行“三位一体”的电子银行服务区，并提供免费WIFI上网服务，在网点中创建了“无线”服务新模式，成为国内首家实现无线网络全覆盖的银行。

    如今在光大银行营业厅，客户可以用电脑或手机登陆光大电子银行轻松缴纳水电费，给远方的家人快速转账，查查光大信用卡在周边商家有哪些优惠，还可以上网看看最新的微博说了什么，一切宛如在咖啡馆般轻松自如。

    记者在光大银行营业厅看到，在电子银行服务区内，摆放着数台电脑、iPad、iPhone、安卓智能手机和95595专用电话等丰富多彩的电子渠道应用平台。有几位来银行办业务的市民正饶有兴致地围在服务区旁，熟练地使用iPad或iPhone客户端办理业务。

    在营业厅内，客户还可以使用自己的手机或电脑免费接入WIFI，浏览产品信息或办理金融业务。那些不愿意在柜台排队办理业务的市民，只要用自己的手机、iPad等上网设备，就能在营业厅内通过免费WIFI，登录网上银行或手机银行，轻松处理金融交易。

    记者也体验了一把“无线金融生活”，发现电子银行服务区能提供除现金存取以外的几乎所有业务，如账户查询、转账汇款、理财购买、基金投资、信用卡账单查询、信用卡还款、充值缴费、机票预订等。在办理过程中，如有疑问咨询，除问询大堂经理，也可以直接拨打服务区95595客服电话，方便快捷。如果办理现金存取，亦可以在网点的ATM自助设备快速完成。

    光大银行总行电子银行部相关负责人表示，光大银行提出“打造客户体验最好的电子银行”，不仅是指在网上银行、手机银行等电子银行渠道为客户提供更易用的服务，也包括在传统的网点为客户提供更加便捷的电子银行服务体验，通过电子渠道和物理网点的紧密协同给客户提供最优质的服务，真正打造“最具创新能力的银行”。