2012-05-31 15:07:00 作者: 通讯员 孙逊 来源: 大众网
今年以来,工商银行日照岚山支行加强精细化管理,扎实推进各项工作发展,通过各种渠道争揽优质客户,存款增长取得显著成效。至5月28日,该行存款较年初增长48.99%,增幅居全省城区行第一位。
提高思想认识,责任落实到位。该行历来将各项存款的快速增长作为全行工作的重中之重来抓,通过不断地强调,将争揽存款的意识深入到每一位员工的思想当中。该行通过加强考核,落实责任,最大限度的挖掘全行员工争揽存款的潜力。
拓展业务种类,带动存款发展。该行积极学习他行的先进经验,通过对辖内企业的精细研究,掌握客户融资需求,并按照需求制定专门化的融资方案。积极加强走访客户,通过与客户的不断沟通,赢得客户信赖,促进了存款迅速增长。
保持优质服务,营造温馨环境。不断加强网点服务,着力提升服务品质、夯实客户基础,积极营造办公场所温馨整洁的营业环境。利用每日晨会的时间加强员工服务礼仪培训,并对前一天服务质量进行点评。在工作中大力提倡礼貌服务、微笑服务,同时加强营业场所环境维护,保持服务设施正常运行,为客户提供良好的服务环境。通过一系列的措施,有力地提高了全体员工的服务水平,赢得了客户的共同赞誉。
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