泰安工行营业部多项措施加强个人客户经理管理

    为规范个人客户经理人员管理，充分发挥个人客户经理的作用，提高个人金融业务市场营销力度，推动个人客户经理队伍建设，泰安分工行营业部从四个方面加强个人客户经理管理。
    加强个人客户经理管理，对个人客户经理实行动态管理与监测，制定了全行个人客户经理考核办法，开展评选优秀个人客户经理的活动，对优胜者予以精神和物质奖励。不断充实对个人客户经理的考核措施，完善考核管理体系。
    增强个人客户经理履职能力，进一步提升网点的核心竞争能力。通过不定期召开个人客户经理履职情况督导会的形式，对客户经理工作进行督导。对个人客户经理每个阶段的履职情况进行总结和分析，要求客户经理增强责任意识，切实履行职责。
    规范使用个人客户营销系统。由个金部负责，督导个人客户经理在个人客户营销系统中做好客户经理日志记载和客户维护工作，由营业网点负责人定期对客户经理日志进行检查，以确保服务客户工作的规范化和标准化。在进一步扩大营销系统应用范围的同时，通过培训、交流等形式，提高客户经理应用系统的技能，使营销系统真正成为客户经理开展客户关系维护工作的主要工作平台。进一步做好营销系统推广工作，切实发挥系统作用。
    加强风险管理。在组织个人客户经理学习《员工行为准则》的同时，明确个人客户经理必须遵守的业务行为规范和职业道德操守，严格落实客户经理“十个严禁”的规定，重点落实“事前防范、事中控制、事后检查”，有效防范潜在风险。