农行曲阜市支行灌输服务理念提升服务
2012-08-01 18:03:00 作者： 刘文新 来源： 大众网
关键词：
农行曲阜市支行
[提要] 农行曲阜市支行围绕经营抓创建，建立健全文明优质服务工作责任制，开展经常性的明查暗访，全面规范员工服务行为
[提要] 农行曲阜市支行围绕经营抓创建，建立健全文明优质服务工作责任制，开展经常性的明查暗访，全面规范员工服务行为
农行曲阜市支行围绕经营抓创建，建立健全文明优质服务工作责任制，开展经常性的明查暗访，全面规范员工服务行为；积极创新金融服务，不断延伸服务领域，积极开展争创“满意窗口”活动，致力诚信行风建设，不断把网点建设成客户温馨的“家”和“文明之窗”。
该行恪守“客户至上，始终如一”的服务理念，从灌输服务理念、抓好制度建设和强化监督考核入手，念活优质文明服务“经”，一切以“客户满意”为标准，坚持从塑造全新形象着手，从“窗口”抓起；坚持以“优”吸引，以“诚”取信，以“新”超越，努力为顾客提供一流服务，赢得了广大客户的赞誉。被评为“济宁市第九届消费者满意单位”。
同时，该行紧贴地方经济发展规划，重点支持重点项目建设，全行以信贷结构调整促增长，以贷款投向优化促发展，大力支持中小企业，上规模、上档次，因需而变,着力推出中小企业简式快速贷款、应收账款质押等产品,转变方式，发展产业集群，积极推进科技进步，破解了制约中小企业发展的难题。被曲阜市委、市府授予经济和社会发展“垂直部门综合考核优秀集体”称号。
该行恪守“客户至上，始终如一”的服务理念，从灌输服务理念、抓好制度建设和强化监督考核入手，念活优质文明服务“经”，一切以“客户满意”为标准，坚持从塑造全新形象着手，从“窗口”抓起；坚持以“优”吸引，以“诚”取信，以“新”超越，努力为顾客提供一流服务，赢得了广大客户的赞誉。被评为“济宁市第九届消费者满意单位”。
同时，该行紧贴地方经济发展规划，重点支持重点项目建设，全行以信贷结构调整促增长，以贷款投向优化促发展，大力支持中小企业，上规模、上档次，因需而变,着力推出中小企业简式快速贷款、应收账款质押等产品,转变方式，发展产业集群，积极推进科技进步，破解了制约中小企业发展的难题。被曲阜市委、市府授予经济和社会发展“垂直部门综合考核优秀集体”称号。
李平
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