2012-08-10 14:32:00 作者: 通讯员 谭现峰 来源: 大众网
为进一步加快手机银行业务发展,提升客户使用率和交易额,泰安工行新泰支行按照省市分行工作部署,多渠道、多层面强化推广服务工作,推动了手机银行业务的全面较快发展。
多点开花,广泛宣传。以各网点为阵地,注重产品推介和业务指导;以手机大卖场为流动站点,向公众展示手机银行便捷安全的业务功能;以广播、电视等媒体宣传扩大社会影响,提高公众对手机银行的认知度和喜爱使用愿望。
体验带动,全员营销。首先组织员工体验,掌握手机银行业务功能,为全员营销奠定业务基础。二是拓展身边亲朋好友为学生汇款、缴费转账、投资理财等生活需求,动员指导他们体验和使用手机银行办理,快速抢占客户市场。
强化服务,提升动户率。一是各网点加强新注册和现场客户的辅导,加快培养手机银行客户使用习惯。二是向客户公示支行、网点电子银行专管人员电话,加强全时段服务支持。三是结合工行服务进厂矿、进学校、进社区行动,大力开展售后上门服务和手机银行“理财有道,汇款有礼”促销活动,提高手机银行客户的使用率和动户率,迅速做大做强手机银行客户规模。
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