2012-08-10 16:49:00 作者: 通讯员 陈耀炜 来源: 大众网
工商银行滨州邹平支行在个人金融业务发展中,细化营销和考核,狠抓储蓄存款和产品营销,努力提升服务质量和核算质量,积极优化服务环境,着力拓展优质客户,进一步提升个金业务的市场竞争力。
明确考核目标。该行及时传达上级行个金业务考核活动方案和考核奖励办法,使员工了解个金业务发展的目标、考核办法和奖励政策,统一思想认识,明确努力方向,做好个人金融业务指标的综合营销。同时组织开展相关个人金融产品的学习与培训,全面提升柜员的营销意识与能力。
细化考核方案。在分行考核办法的基础上,该行结合自身实际情况,进一步细化制定了全员绩效量化考核办法,员工的考核指标设置为服务质量、业务量、营销产品和核算质量,对营销的业务产品在上级行考核奖励基础上,加大考核奖励力度,考核更加科学、合理,有效的调动员工的积极性。
及时兑现考核。为提高临柜人员的营销热情,该行将计划目标任务完成情况,每天统计上报,每位员工的个人业务产品营销情况利用晨会的时间清晰明白的通报,激励先进,鞭策落后;对各项个人金融业务产品的奖励,按照上级行和支行的考核办法足额兑现,奖励到人,调动员工的工作积极性。
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