泰安工行东平支行多措并举促储蓄存款稳步增长

    今年以来 ，泰安工行东平支行始终坚持存款基础性地位不动摇，以“系统争位次，同业争占比”为目标，把储蓄存款工作摆在突出重要位置，加大对优质客户的维护和储蓄存款的争揽，全力拓展储蓄存款市场,使储蓄存款得到稳步增长。截止目前，该行储蓄存款年初增加10537万元，超额完成年初营销计划。
    提高服务品质，实现服务揽存。该行充分利用晨会、夕会有针对性的对员工进行服务规范教育和督导，形成基本的服务规范、服务流程，做到各项业务处理流畅、快捷，客户等候时间缩短，员工服务态度诚恳，服务动作规范，服务效率快捷，服务营销到位，吸引和带动了储蓄存款的稳步增长。 
    加强优质客户维护工作。建立优质客户档案，对中高端客户进行不定期地回访，尤其是对潜在的优质客户积极主动地予以关注和跟踪。充分发挥客户经理的沟通作用，分层次、多途径向客户进行节日祝福和问候，加深与客户的情感沟通，密切与客户的联系。从满足客户需求、体现增值服务入手，帮助优质客户理财，深化与客户互惠共赢的关系，提升客户的忠诚度。
    充分发挥个人理财业务对储蓄存款的支持作用。树立全新营销观念，运用该行发行理财产品的优势，根据客户和市场需求的发展变化，正确把握储蓄存款与理财产品销售的良性互动关系，发挥好期次理财产品对于争夺新客户和维护老客户的重要作用，在储蓄存款稳步增长的基础上，借理财产品品种多、期限短、收益稳的优势，吸引客户，争揽存款，形成“客户有需求就有产品跟进、有产品进入就有效益产生”的格局。
    完善考核机制，增强员工营销积极性。一是将日常工作中的各项营销指标例如：存款增量、保险销售量、基金营销量、理财产品营销额、银行卡与核算质量与服务质量利用分值来体现。每日统计，每月汇总，在发放绩效工资时按照员工分值多少获得相应的工资数额。二是进行按照“谁营销、谁受益”的原则，通过业绩量化，拉开了分配档次和收入差距，充分地体现了一线柜员多营销多得的原则，从而促进了储蓄存款持续稳定增长。