2012-09-04 17:15:00 作者: 通讯员 郝冰冰 来源: 大众网
随着支行领导及信贷人员的不断努力,工行济南天桥支行信贷业务也进入回暖期。在业务量有所增加的同时,加快实施信贷结构调整战略,把优化信贷资产结构作为工作的另一个重点,打造优秀信贷银行。
统一思想,提高认识,做到健康发展。支行始终强调以打造“优秀信贷银行”为最终目标,统一员工思想,提高思想认识,加快结构调整步伐,进一步加强健康发展的管理工作。
严格把关,控制风险,坚持稳中求进。在办理贷款的过程中,增强风险意识,严格控制贷款质量。力争高质量高效率的完成工作任务,在稳健中谋求发展。
心系客户,专业服务,提高满意度。支行个贷中心强调要始终以客户为中心,提高自身素质,精炼业务水平,为客户提供优质的服务,提高客户的满意度。
换位思考,讲求细节,培育忠诚度。要学会换位思考,站在客户的角度考虑问题,想客户之所想,从精从细为客户办理业务,培育客户的忠诚度。
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