2012-09-04 17:12:00 作者: 通讯员 王立荣 来源: 大众网
工行淄博西城支行按照“以客户为中心”的思想,贯彻“强个金”发展战略,以“改善服务、提升品质”为主题,深化“五新”策略,努力扩展该行个人金融产品的服务领域和空间,坚定不移抓客户、抓核心产品,增加客户的满意度与忠诚度,实现增户、扩量、增效的目标。截止目前,理财产品销售居全市首位,完成旺季营销计划的141%,居全市首位。
抓好客户外拓,推进理财与储蓄存款的良性互动
充分发挥理财产品对储蓄存款强有力的带动作用,促进储蓄存款与理财产品销售协调发展。以工行高收益理财产品作为拓展客户的有利抓手,积极开展对外拓展,竞争新客户、挖转新资金,进一步扩张理财产品资金池。通过强化理财产品的精细化管理,切实保持储蓄存款的稳定性,促进储蓄存款与理财产品的良性互动发展。
加强联动营销,扩大优质客户群体
注重积累总结营销中的先进营销经验和典型案例,趋利弊害加强联动营销。重点围绕法人客户大股东、高层管理人员、小企业主开展联动营销。全行上下群策群力,通力协作,不断提高该行产品渗透率,增加客户的满意度与忠诚度,赢得客户信赖。
以商友卡为契机,大力拓展商品交易市场
利用该行毗邻义乌商品城的地理优势,大力拓展商品交易市场,对义乌商品城及周围经营户加大营销力度,以商友卡优惠套餐以及配套增值服务,拉近客户,了解其资金动态,因势利导,做好银行理财产品的宣传,开展优质客户理财产品推介,从短期的“灵通快线”到重点客户的“专属理财产品”,以及安全性、收益性兼具的保本理财产品、结构性存款产品,满足不同客户及个性需求,不断提升该行产品的渗透率和竞争力。
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