工行德州天衢路支行“网格化管理”推进网点服务转型
2012-09-05 16:59:00 作者： 通讯员 宋开峰 赵森 来源： 大众网
关键词：
工行德州天衢路支行
[提要] 为加快网点软转步伐，工行德州天衢路支行多措并举，细化执行，切实提高服务质量和营销能力，促进网点市场竞争力提升。
[提要] 为加快网点软转步伐，工行德州天衢路支行多措并举，细化执行，切实提高服务质量和营销能力，促进网点市场竞争力提升。
为加快网点软转步伐，工行德州天衢路支行多措并举，细化执行，切实提高服务质量和营销能力，促进网点市场竞争力提升。
切实做好网点功能提升落地工作，充分发挥网点个人资产业务、重点贵宾客户的营销支撑作用。探索实施网点网格化管理，对边界范围内的单位、社区、街道、商场、商户全面建立名单制，大力开展进单位、进社区、进市场、扫户、扫楼、扫街等“三进三扫”营销，切实提高营业网点的渗透能力。
切实加强网点现场营销，进一步明晰柜员、大堂经理、客户经理、网点主任在各个营销接点中的作用，大力推行“十查十看十提高”基本工作法，通过网点日常检查和督导，努力形成制度化、规范化的现场营销体系。
持续开展营销技能导入和固化活动，出台营销技能固化指引，督促网点按照规范的营销管理流程开展日常经营，努力固化导入成果，并建立网点软转的新标杆。
张元亮
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