建行烟台招远支行以服务引领个贷业务快速发展
2012-09-13 17:47:00 作者： 通讯员 鲁启轩 来源： 大众网
关键词：
建行烟台招远支行
[提要] 今年以来，建行烟台招远支行针对当前个人信贷业务发展的新形势，结合支行经营情况，积极转变经营思路，调整营销策略，把提升服务质量和工作效率作为主要工作支点，靠服务抢占市场。
[提要] 今年以来，建行烟台招远支行针对当前个人信贷业务发展的新形势，结合支行经营情况，积极转变经营思路，调整营销策略，把提升服务质量和工作效率作为主要工作支点，靠服务抢占市场。
今年以来，建行烟台招远支行针对当前个人信贷业务发展的新形势，结合支行经营情况，积极转变经营思路，调整营销策略，把提升服务质量和工作效率作为主要工作支点，靠服务抢占市场。
强化业务培训
该行把个贷营销人员的业务培训和风险意识教育放在首位，利用晨会和班后业余时间对有关人员进行培训，为业务的开展奠定了基础。
强化服务流程再造
通过细化岗位分工，缩短银行与客户之间的距离。在确保质量和安全的前提下，改善内部合作方式，提升服务效率的同时，提高了客户满意度。
强化楼盘营销，抢占市场先机
通过强化楼盘责任人管理，密切与现有合作开发商的关系，对重点楼盘实行定期回访制度，并持续关注其后期开发项目，进一步巩固合作关系，拓展了合作空间。
强化日常考核制度和员工激励约束机制
健全基础管理考核机制，规范业务经营秩序，优化业务流程，促进了业务发展。一方面按照业务发展情况和工作需要定岗定责，使员工有章可依，正确定位，明晰岗位职责；另一方面不断修订完善绩效考核办法，使责权利有机结合，全面提高员工工作积极性。
张元亮
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