2012-10-29 16:48:00 作者: 通讯员 鲁营萱 来源: 大众网
今年以来,农行山东济阳县支行针对客户是立行之本、效益之源,要实现全行的营销目标,客户建设是基础的实际,大力实施“扩户”工程,取得了明显成效。截至9月末,该行对公客户较年初增长23%,其中,30万元以上存款账户增加数占到了增量的44.3%;法人贷款客户较年初增加6户;在济阳县2012年立项的重点项目中有12个落户该行。
该行通过对接主管部门,获得第一手客户资源;紧盯主流媒体,发掘有价值的客户,进驻工商服务窗口,为客户提供最直接的服务。该行把开户流程、开户企业服务产品套餐宣传资料摆放到行政审批中心工商局服务窗口,并印制了中国农业银行服务联系卡,通过工商局审批服务大厅向前来注册的客户推荐农行的服务,取得了较好的效果,先后营销了10多个账户。
该行抓营销,膨胀客户群体。坚持维护和挖潜并重,提升客户贡献度。该行通过走访重点企业和单位,听取客户对服务的意见和建议,及时进行改进和完善,得到了客户高度认可,巩固了银企合作基础。该行实行重点客户名单制管理,拉网式营销。认真梳理上级行下发的重点企业名录,组成两个营销小组对65家企业进行了拉网式营销,摸清企业基本情况,掌握了客户需求,营销存款账户20个、贷款客户4个,达成合作意向的企业11个。
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