工行菏泽单县支行“取长补短”力促服务工作上台阶
2012-10-29 17:47:00 作者： 通讯员 张晓波 来源： 大众网
关键词：
工商银行单县支行 服务
[提要] 工商银行菏泽单县支行始终将提升服务工作作为重要工作来抓，秉承“优质服务无止境”的深刻认识，采取“取长补短”的有效方法，进一步深化了员工服务意识，提升了员工服务理念，有效提升了网点形象。
[提要] 工商银行菏泽单县支行始终将提升服务工作作为重要工作来抓，秉承“优质服务无止境”的深刻认识，采取“取长补短”的有效方法，进一步深化了员工服务意识，提升了员工服务理念，有效提升了网点形象。
工商银行菏泽单县支行始终将提升服务工作作为重要工作来抓，秉承“优质服务无止境”的深刻认识，采取“取长补短”的有效方法，进一步深化了员工服务意识，提升了员工服务理念，有效提升了网点形象。
开阔眼界，学习先进行经验，对网点服务专栏刊登的服务信息，及时阅读学习，汲取好的经验做法，不断用兄弟行的好经验教育员工，让员工认识到提升网点竞争力和营销、服务中高端客户重要性。
举一反三，认真学习案例，该行对省行网讯“网点服务专栏”刊登的案例参考，随时学习；对市行转发服务案例重点学习，组织讨论，做到从案例中受启发，学以致用，进一步增强服务的针对性、时效性与有效性。
该行先后组织网点主任到建行和农行的网点进行参观学习，汲取人家的长处，分析自身还有那些不足，有差距的地方要奋起直追，寻找自身劣势，多加改善。
搞好交流，单县支行利用晨会、周会、网点例会等机会，对本网点服务及时点评或总结，发扬成绩，纠正不足，并相互提醒，相互指正，进一步提高自身的服务技能与规范化服务水平，更好地树立工行员工形象。
张元亮
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