2012-10-31 17:18:00 作者: 通讯员 王玲玲 宋开峰 来源: 大众网
为充分发挥网银对帐方便、快捷、节省费用的极大优势,工行德州分行精心组织,周密部署,采取多项措施,力促网银对帐工作再上新台阶。
精细运作,扎实推进
该行及时在全行开展网银对帐营销活动,明确营销工作目标。采取新注册网银帐户与网银对帐捆绑营销的方式加大营销力度。在企业注册网银的同时,要求客户开通网银对帐功能,并按时提醒客户进行网银对帐,本着谁营销,谁负责的原则,做到谁营销的客户谁负责帮助客户自助开通网上银企对账功能或完成网银对账服务协议的签订,并指导客户及时完成网银对帐。存量活跃网银注册帐户采取分别管理、逐户营销的方式加大营销力度,促进网银对帐工作的全面开展。
合理分工,密切配合
明确了个人金融业务部、运行管理部、公司业务部、机构业务部以及各支行各自的职能和职责,使网银对帐推广、对帐业务牵头部门、市场营销部门、一线营销部门共成一体,及时解决客户使用过程中遇到的问题,提升了网银对账业务服务品质和风险防范效能。
奖惩分明,促进营销
对新注册网银并开通网银对帐的帐户进行奖励,分行将网银对账占比、网银对账增长率和点击率纳入支行考核,切实调动了上下的工作积极性。
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