建行东营分行举办手机银行营销及操作技能培训班
2012-11-01 17:04:00 作者： 通讯员 鲁启轩 来源： 大众网
关键词：
建行东营分行 手机银行营销 培训班
[提要] 为进一步提高网点员工对手机银行客户的营销及激活能力，提高手机银行客户应用体验，建行东营分行电子银行中心于10月30日晚上举办第一期手机银行营销及操作技能培训班。
[提要] 为进一步提高网点员工对手机银行客户的营销及激活能力，提高手机银行客户应用体验，建行东营分行电子银行中心于10月30日晚上举办第一期手机银行营销及操作技能培训班。
为进一步提高网点员工对手机银行客户的营销及激活能力，提高手机银行客户应用体验，建行东营分行电子银行中心于10月30日晚上举办第一期手机银行营销及操作技能培训班。参加本期培训班的是部分网点推荐的营销能力和客户维护能力较强的员工和手机银行直销团队成员。
培训班上由手机银行直销团队的优秀员工针对营销过程中的客户识别、营销话术、激活技巧、客户回访以及手机银行操作过程的疑难问题进行了经验分享和现场答疑。参会人员现场体验了手机银行特约取款、手机对手机转帐和账户银挂单交易，并就存在的问题进行了现场交流。
本期培训班内容丰富实用，现场效果轻松活跃，为手机银行的推广应用打下了良好的基础。分行电子银行中心将在本期培训班的基础上进行总结改进，分期分批的在全行开展手机银行营销及操作技能培训，全面提升该行营销及客户服务能力。
张元亮
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