2012-11-05 17:28:00 作者: 通讯员 李大为 来源: 大众网
工行济宁邹城东滩支行高度重视对公存业务发展,坚持以 “四个着力”入手,不断提高对公业务服务水平,将网点的对公业务发展推向新的高度。
着力于新业务的学习,提高柜员业务能力,该行强化对于对公业务柜员的要求,面对日新月异的流程跟新业务,柜员重视学习、与时俱进,迅速掌握新知识,提升个人各项业务素质和业务能力。同时该行完善绩效考核机制,将对公业务成效作为衡量标准,提高了对公业务柜员营销积极性。
着力于对公业务流程的优化,提高业务办理效率,该行集思广益,创新工作方式方法,不断简化和完善对公开户业务流程,将必要手续进行合理整合,既提高了工作效率,也增加了客户的满意度,同时还有效地减轻了柜面压力,降低柜面业务可分流率。
着力于构建内部联动机制,提高团队协作能力,该行强调工作上下一心,由营业经理带头,对公柜员为业务主干,其余柜员积极配合,做到网银开立、U盾发放和密码信封的分离,以合理的内部联动模式确保企业网银发放地及时、安全和高效。
着力于风险防范,提高监管能力,该行始终把风险控制放在第一要位,企业开立账户均要严格把关,认真审核材料,营业经理全程跟踪监督,确保程序合规。事后将对公开户作为检查重点,不定期进行监督检查,发现问题及时处理,确保万无一失。
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