2012-11-09 16:46:00 作者: 通讯员 宋开峰 刘倩茹 来源: 大众网
近期以来,工行德州东风西路支行构建多层次营销服务体系,制定“走出去”营销计划,深入挖掘周边商品交易市场资源,取得较好效果。
营销行长“划重点”促进计划实施。分管营销的副行长划定支行重点营销目标,制定不同的营销计划。对于优质客户的营销工作,制定精准化营销方案,切实提高客户的忠诚度和综合贡献度。
客户经理“走出去”助力营销。支行组织网点主任和客户经理,深入到客户中间,一方面及时了解客户情况,知道客户需求,制定切合实际的营销计划,推荐适合的产品。二是向客户普及金融知识,对防电信诈骗等危害客户利益的违法犯罪行为,提醒客户注意保护自身信息安全,同时宣传该行个人金融产品,解答平时客户办理业务时的疑问,搭建银行与客户之间良好的工作桥梁。
全体柜员“动起来”成就营销典范。网点主任积极组织柜员开展营销维护工作,并不断优化营销流程,让全体柜员在日常工作中积极行动起来,有效调动了全员开展“双进”的积极性。
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