上周,国内最大的拍卖网站易趣公司关闭了其北京和广州办事处。消息传来不禁引起业内的猜测:易趣没钱了还是放弃北京、广州的市场?或者是因为ebay的介入而经营重点有所改变?易趣的市场总监接受本报记者采访时强调对“没钱”的猜测是最不成立。关闭办事处的主要原因是公司出于对业务集中管理的考虑。
今年3月18日刚宣布与美国ebay公司结成战略合作关系,ebay将投资3000万美元现金,并获得易趣33%的股份。既然易趣有了资金的强力支持,按常规该扩大规模,但此次易趣的收缩战略似乎有些出乎业界人士的预料。
一位在易趣工作了两年左右的员工说:“在北京和广州办事处投入的人力和物力成本,目前的工作业绩并不会带给公司很大的经济利益或者社会影响,从这点看关掉办事处也是必然的。”由此看来,易趣此举也不排除有压缩经济成本的考虑。更值得一提的是,ebay只在国外设有分公司,在美国本部是集中式管理只有一个总公司。
易趣北京的办事处在关闭前有五位正式员工,其中一位将回到易趣的总部上海工作。“关闭办事处的决定此前毫无预兆。”另一位不愿透露姓名的员工告诉记者。
据了解,易趣北京办事处曾有十几名员工,随着易趣放缓在北方市场推广的步伐,除了客户服务人员一直保持2名正式员工外(另有兼职人员),财务、行政、市场人员都相继减少。相反,上海的总部员工数量目前保持在150人左右,仅客户服务人员就有30人左右,而且据易趣的市场总监介绍,上海还有计划新招员工,据某员工分析:“新增的人肯定是带着业绩来的,有着CEO对外宣称年底盈利的目标,现在每个员工的工作压力都很大。”
从易趣与ebay合作的那一天起,易趣就开始强调ebay并不会介入易趣的管理,但是易趣越来越实际,只用数据来评定和考量每个市场推广活动能给易趣带来的效益。“每个广告位、每个文字链接甚至每个推荐位置都有数字跟踪,用来衡量资源最大的利用率。”一名内部员工透露。“虽然ebay不会干预易趣的工作细节,但它更关注数字带来的结果。”这位先生也指出。用详细的数据说话是与ebay合作后易趣出现的最明显的变化之一。
《国际金融报》一位记者也为易趣算了一笔帐:易趣最初的投资者曾注入2760万美元,经过近3年的发展以及和ebay的合作后,其权益已经被打回到当初投资时的现金值,几乎没有溢价回报。而且还处于私募市场上的易趣,目前根本无法带给投资人变现的机会。
网易代理首席执行官孙德棣在公布网易公司截止到2002年3月31日的财务报告时向媒体透露:“网易在2000年10月份的时候,曾经向易趣投资了200万美元,在2002年3月份ebay进入易趣的时候,网易退出,从而收回了100多万美元。”连本钱都未收回。
有分析人士认为,投资人追回回报的要求,也使得易趣的盈利压力更大,这极有可能成为易趣果断关闭京、穗两地办事处的直接原因。为了给最初投资者带来回报,易趣还可能会采取更激进的措施来挣钱。
ebay的盈利模式简单说就是收取登录费和交易佣金,佣金还是ebay收入的最大部分。但目前易趣只走出收取登录费这一步。
易趣在网上的广告投放量比前段时期有了明显的增多,因为只有吸引更多的用户到易趣网上进行交易,才能获得更高的网上成交金额,而只有提高成交金额的百分比才有可能像ebay那样进行收取佣金的策略,再开辟一条盈利的路。
7月5日晚9点,记者登录易趣网站发现,24小时内新登录的商品目录中在北京有874件,在广州有530件,而在上海有4023件,这样大的数字差异果然值得易趣深思。但易趣能否安然度过收费坎稳定发展还要看它今后的路要怎么走。