网站为垃圾邮件付出的代价每年达百万元之巨，而且网站已经出现了一个特别职位——首席垃圾官。263总裁黄明生称：“这虽然是个戏称，但垃圾邮件已经严重制约了电子邮件正常的商业运营，对收费更是如此。”
不仅是263，国内几乎所有的邮件运营商都设有此职。大的网站有十几个人，小的也有五人左右。“他们都是技术高手，主要任务是随时监视服务器中有什么垃圾邮件来犯。发现后一是立即屏蔽掉，二是查出发件方，与之交涉不许再发。”263人士说。网站每年为这些人愿意花费上百万元的费用(每人十几万元)。
一位被称为首席垃圾官的技术人员说，他们要保证24小时在线，解决用户投诉邮件，和国际反垃圾邮件组织联系，不断查阅被列入垃圾邮件名单中的地址。他说，自己的同行都是二十出头的年轻人，还有的由职业黑客转行而来。
