新闻媒体不怕“多事”，事越多，媒体发挥的机会就多。当然发挥的机会也是考验的机会。突如其来的非典型肺炎，让人有点措手不及。非典在考验着每个人，也考验着媒体的文明。
　　人文关怀的全方位体现
　　疫情关乎千家万户，受众对疫情的关注达到空前程度，只要跟疫情有关的信息，都成了新闻。于是，最贴近受众的日记、书信、漫画、药方等都走上了版面。媒体惟受众所需是需，全方位体现出人文关怀，给惊魂未定的受众传递了温暖的信息。
　　4月15日，《人民日报》以一个整版篇幅，刊登了广州市第一人民医院护士长张积慧的《护士日记：对抗非典难忘那46个日日夜夜》，引起强烈反响。《济南时报》、《北京青年报》等好多报纸相继也推出医生、护士、兵员、隔离区人员的日记专栏。新闻媒体达到了面对非典“隔离”不“隔情”的宣传效果。
　　《中国青年报》自4月中旬起，几乎天天都有一封感人的信件登在显著位置。4月23日，头版头条就是一位北大学生的来信《请为我的父母祈祷》，文中写的是这位学生的父母即将开赴非典前线，父母对孩子的嘱咐，孩子对父母的担心，均写得催人泪下。
　　还有，漫画也上了头版，《大众日报》连续几期在头版刊登预防非典的漫画，通俗易懂的介绍，受到读者的好评。而《北京青年报》天天副刊推出“非常文本”栏目，其中有一期把一个6岁小孩写给医生妈妈的信的影印件刊登出来，歪歪扭扭的字迹，透着一股稚气。这“非常文本”给读者以非常感受。
    无论是书信、日记，还是漫画，都体现着对人的一种贴己的关怀。笔者发现，在众多新闻稿件里多的是“我”和“你”、“您”等代词，没有了命令式的训词，没有了冷冰冰的、硬邦邦的缺乏温度的语言。日记、书信本是私人化的传递和记录载体，但在非常时期，公之于众，说服力不可低估。
　　体现澄澈的历史理性
　　病魔的肆虐是场悲剧,但从历史理性角度看,这是人类成长过程中的一种必然,是一种无法躲避的历史成本。历史理性要求忠于历史，忠于事实，贯彻历史的辩证法思维。今天的新闻，也就是明天的历史。新闻媒体，面对着疫情的蔓延，面对着死亡，面对着民众的惶恐，心里自然不是滋味，但是，眼光仅仅局限于眼前的这些现象是不够的。还应该站在历史的制高点上，看到历史发展的必然趋势，看到病魔必将被人类战胜的历史规律。在媒体的具体操作层面，就特别需要澄澈的历史理性。
　　《中国青年报》开设的栏目名冷静而清醒：“非典时期的怕和爱”。充分体现了尊重生命的精神。说爱是容易的，但人们往往羞于说“怕”，我们崇尚的是“天不怕，地不怕”，不怕权威，不怕“牺牲”，不怕一切。但种种不怕，事实上忽略了人们对生命的敬畏，只有承认“怕”，才能更清醒地意识到生命的珍贵。承认“怕”，说明人们开始习惯于真实，习惯于面对真相作出理性的抉择，承担个体的责任；而媒体的这种“坦诚”，将使民众对媒体和政府产生越来越强的亲近和信任感。
　　另外，各媒体推出的由非典引出的话题，也一时成为媒体的一大景观。比如，围绕对非典的处理方式讨论国民性问题，围绕非典引起的民众的恐慌到对快速反应机制的建立的反思等等。
　　凸显英雄闪光的“刹那”
　　按习惯思维，英雄都是形象高大，志向高远，非凡人所能及。而新闻媒体报道时，也往往把英雄写得“高”、“大”、“全”，写得不食人间烟火。总之，不把英雄写得让读者讨厌，不罢笔。笔者看到过这样的报道：有个人看到小学生落水，他立即跳下去救，记者问他，你跳下去的“一刹那”想什么？那人非常生气地说，我什么也没想，也来不及想。其实这个人最闪光的事实就是跳下去的“一刹那”，而我们的记者往往要询问在“一刹那”之前他的心理活动，然后堆砌好多豪言壮语。
　　非典战场也产生了当代的英雄，有的已经长眠，有的还在战斗。我发现，在报道这些英雄的作品中，对“一刹那”的关注明显加强。英雄其实就是普通人，也许他那一刹那的抉择，使他成为不一般的人。记者正视了英雄的平凡的一面，比如，按习惯思维，英雄是什么也不怕的，意志如钢铁。而如今的记者不这样表述。比如，在中央台的“面对面”栏目中，记者王志对抗非典英雄钟南山的采访，就没有回避“怕”的主题。王志问：“这个病你们怕不怕？”钟南山说：“怕，当然怕。”他顿了顿，说，“但我们像战场上的扫雷班，你不扫雷，谁去扫？总得有人去扫吧。”一刹那间，扑上去，就是英雄壮举。《羊城晚报》刊发的歌颂在非典战场上牺牲的叶欣的通讯中，也没有回避英雄的“柔弱”，她临终前的留言是：“我实在顶不住，要上呼吸机了。”这些普通的话语更能看出英雄的凡人情怀。
    真英雄，有软弱，有迟疑，有彷徨，有惧怕，但在病人来时心中的“一刹那”的选择，使自己扑了上去。说不怕是假，不退缩是真。我们的传媒有什么理由不去关注这“一刹那”呢！  （济南）逄春阶