济南公安服务在线主题宣传日活动举行

各参展单位现场回答市民的咨询

济南公安服务在线主题宣传日，每个展板前都有很多市民在参观、咨询

民警为市民介绍济南公安服务在线相关内容

　　大众网济南4月23日讯（记者 赵新婷） 今天上午，济南市公安局在泉城广场举办“济南公安服务在线”主题宣传日活动。活动现场摆放了42块宣传展板，分网站总体情况、警务大厅、警民互动与在线服务、执法监督与警务公开、社区警务、车管业务现场办理等六个展示区，全面展示了“济南公安服务在线”工作，向广大群众宣传介绍网站各栏目功能。

    据介绍，为适应互联网时代对民生警务的新要求，积极构建和谐警民关系，强化执法监督，解决公安机关“四难”问题，2008年7月，济南市公安局在互联网上开通了集“网上审批、便民服务、政务宣传、执法监督、虚拟警务、警民互动”等功能于一体的综合电子警务平台“济南公安服务在线”网站。截止目前，网站点击量已达1020万人次，每天有1.6万人登录网站，为群众网上办理业务62万件；接受各类举报线索1600余条；在线回答群众咨询32000余件；发布各类信息28万余条；社会各界给予了高度评价，服务在线被誉为“服务民生保障线、和谐警民连心线”。

　　济南市公安局把可以上网的11类105项公安业务通过网站在线办理，变以往公安机关“坐等群众上门办事”为群众足不出户“敲敲键盘，事情办完；点点鼠标，业务办好”，实现了服务群众零距离。把小型汽车号牌资源全部在网上公开，同时，市民也可以网上自编预选喜欢的机动车号牌，杜绝了机动车号牌资源不公开带来的弊端。有济南常住户口，但长期在外打工经商的居民，还可异地网上申办第二代身份证。网上申办护照和港澳通行证也实现了真正意义上的出入境管理网上受理。

　　另外，济南市公安局坚持把群众满意作为第一标准，通过“局长信箱”、“网上信访”等栏目，市民可直接向市局主要领导反映社情民意和举报投诉。认真履行“每信必复”的承诺，对群众反映的情况在48小时内回复反馈。为最大限度方便市民群众，还推出了“在线咨询”这一即时回复性栏目，对群众提出的问题，每个业务警种和服务窗口都固定专人随时在线回复。而网上社区警务室则实现了把警务室开到每位市民家中，群众通过网上写信或留言，直接监督社区民警执法和服务行为。

    今天上午的“济南公安服务在线”主题宣传日活动上，济南市公安局还为每个参展单位设置1个咨询台，各参展单位现场回答市民的咨询或通过笔计本电脑演示操作。同时，济南市车管所还组织“流动车管所”，现场为群众办理车驾管业务。