青岛每年自杀人数超7000 心理热线冷清

　　6月13日晚，因一直没能摆脱女儿去世的阴影，家住寿康路的一名男子不堪心理重负将自家5楼的窗玻璃砸坏后，试图从窗户跳下来，幸被及时救下(本报6月14日曾报道)。“这名男子存在心理问题，如果早一点接受自杀干预，完全可以避免选择这种极端的方式。”青岛市精神卫生中心副主任王冠军说。

　　针对心理疾病高发的现状，青岛早在2005年就成立了专门的心理危机干预免费咨询热线85669120和86669120，可由于种种原因，5年来 ，拨打热线寻求自杀干预每年就两人。专家建议，应尽快建立社会救助机制，让更多人知晓“生命线”号码，同时关注各类心理问题的预警信号，避免悲剧上演。

　　■现状 心病患者增多床位难求

　　青岛市精神卫生中心早期干预病房高安民主任说，青岛市每年自杀人数超过7000人，在自杀的这部分人群中大部分都是因为心理问题导致。

　　记者了解到，目前患心病的市民越来越多，尤其是老年人。“大约有半数老年人患有不同程度的心理疾病。”市精神卫生中心老年一科主任崔维珍说，由于老年人过多的丧失，像丧失工作，丧失经济地位，甚至丧失子女、老伴，丧失得多了就容易在心理上产生一定的障碍，再加上老年人机体功能的退减，大脑功能的改变，在生理因素的推动下，心理疾病越来越突出。

　　崔维珍告诉记者，之前他们只有一个老年病房，后来由于病号增多，床位越来越紧张，在2005年的时候，医院将老年病房扩展成了两个，两个病房的原始床位有108张，但随着病号增多，他们不断地加床，现在床位已经达到了150多张。

　　“加上空巢综合征、孤独症等，老年人患心病的能有半数。”崔维珍告诉记者，其中老年抑郁的能占到20%多，有了抑郁就容易自杀。

　　心理干预热线异常冷清

　　虽然现在患“心病”的越来越多，但是心理危机干预热线却受到了冷落。

　　据介绍，市精神卫生中心早在 2005年11月，就成立了山东省首个心理危机干预中心，而在干预重点中有一个就是针对自杀人群。王冠军介绍，这个干预热线成立三天后，就成功说服一名准备从18层楼上跳下的轻生女放弃了自杀的念头。

　　“ 这个热线是 24小时开通的。”王冠军告诉记者，干预热线共有7名医护人员。白天电话由护士接听，晚上跟热线电话捆绑的小灵通则由医生轮流拿着。

　　让人意外的是，虽然青岛市每年的自杀人数超过7000人，但打来电话寻求“自杀干预”的却很少，一年下来接话量也就一两个。

　　“打热线的寥寥无几。”青岛心理危机干预中心负责接听热线电话的护士乔女士介绍，热线自从开通以来接话量一直很低，每天打电话咨询的很少，一天下来最多能接十多个询问电话，而其中因心理问题寻求帮助的就更少了，一周下来都不会超过5个，而且很多是关于失眠、情绪低落等方面的问题。

　　对此，王冠军告诉记者，求助热线如此冷清很不正常，“全国每年的自杀率在十万分之二十三，此外，有自杀念头却未采取行动的人数是这个数字的8到10倍。以我们青岛平均每年自杀几千人的数字来计算 ，每天接听二三十个关于自杀干预的热线都不多 ！”

　　■原因 “生命线”知晓率非常低

　　“人在选择结束生命前，其实有求生的意念，这时如果身边有倾诉对象或可求助的对象，就有可能降低轻生的几率。”市精神卫生中心副主任王冠军告诉记者，对于面临心理危机困扰的人群，如果有完善的心理救助机制或良好的自杀预防规划，也许可以避免悲剧的发生。

　　“我们5年前就设立了青岛市心理危机干预中心。这条热线已经开通5年之久，但对于很多人来说，该号码仍然十分陌生：85669120和86669120。”王冠军说，这就直接造成，很多人在出现心理问题有自杀倾向的时候，不知道向哪个机构求助，除了“110”、“120”等号码外，很多人并不知道青岛还有个专门为心理疾病开设的热线。

　　“开设讲座的时候，我曾随机问了20个人，问他们知不知道我们心理干预中心的热线电话，结果仅有1个人能答出来。这些来听讲座的大部分还是比较了解精神健康问题的，可见这个热线号码在大部分市民中的知晓率有多低。”

　　担心“家丑外扬”不肯求医

　　此外，王冠军还认为，大部分市民“向心理医生求助”的意识很淡薄。一般遇到类似问题，可能会在第一时间求助周边的邻居、家人、朋友，但很少会想到拿起电话去找更加专业的医生。

　　“许多人把有精神疾病看成是耻辱，所以碍于情面怕别人知道，而不愿就诊和咨询，结果心理负担越来越大。”王冠军说，“我国的自杀人群有2个高峰年龄段，分别是55岁以上的老年人和15～34岁的年轻人。年轻人社会经验不足，学习、工作压力较大，处于人生的转型期，容易引发心理危机，老年人由于躯体疾病的困扰，或者儿女疏于照料、想为家人减轻负担，容易产生轻生的念头。”

　　“但是很多时候，中国人会把精神问题看成是家丑，是件很丢人的事。此外，在‘家丑不可外扬’的传统思想下，很多人会对家人或是自己出现的心理问题进行刻意隐瞒。不希望让更多的外人发现或是插手。”对此王冠军表示，这一想法是非常错误的，“每一位自杀者最起码严重影响到6名亲友。信息时代，自杀行为影响的人群将迅速增长，没有情感联系的人也有可能效仿自杀行为。”

　　■作用 及时介入，心病能治愈

　　“其实通过电话咨询对患者的帮助是很大的。”说起这个热线电话的作用，青岛市精神卫生中心心理科主任姜桂兰告诉记者，护士都是有心理师资格证的，接到电话后，能自己解决的就自己答复，遇到有困难的就会移交给医生，不敢说通过咨询能百分之百治愈，但至少有95%。

　　姜桂兰告诉记者，在治疗过程中，除了需要医生对患者进行药物及心理治疗，还需要家属24小时监护，保证患者在治疗过程中不会发生意外。

　　死亡线上拉回轻生老汉

　　在跟记者交谈的过程中，姜桂兰说他们曾经救助过的一名患者让她印象深刻。她记得去年曾经接到了一个热线电话，打电话求助的是一名女子，从电话中可以听出这名女子非常着急，女子说她60多岁的父亲，自己在家中的时候割了腕，幸好他们发现得比较及时，把父亲送到医院后，经过抢救有惊无险，可是回家后父亲还是想找机会自杀，后来女儿想起了自杀干预热线，然后给他们打电话求助。

　　在姜桂兰的建议下，这名女子将她的父亲带到了医院。“ 当时我就跟他说，我肯定能治好他的病，让他给我一点时间。”姜桂兰说，首先她的态度很坚决，让这位对生命失去希望的老人像看到救命稻草一样。最后在姜桂兰的开导下这位老人服用了一个星期的药物，一周之后他的脸上露出了笑容。

　　抑郁老太走上极端

　　“心理干预在一定程度上作用是很大的。”姜桂兰说，虽然经过他们的开导及药物治疗，不少对生命失去信心的市民被救了回来，但是也有的因为没能得到及时治疗造成了遗憾。

　　“有位老太太自杀就是因为患上了抑郁症，但是家人没能及时发现。”姜桂兰告诉记者，当时是一名40多岁的女子在丈夫的陪同下过来咨询，而导致这名女子情绪不好的原因，就是她当时没及时发现母亲的变化，结果母亲服药死亡。

　　文/图  记者 韦丽丽  孟琳达

　　■建议 心理干预热线应提高知晓度

　　尽管各类自杀的报道屡见报端，但是在这些事件中，心理专家的身影却往往是缺失的。对此，王冠军提到，即使是心理危机干预最常涉及的自杀事件中，也经常难以见到心理专家的身影。

　　在他看来，让心理危机干预发挥更大的社会作用，不仅需要政府层面形成跨部门的应急联动机制；目击事件发生的每个普通人，也都有责任向心理危机干预机构及时报告。王冠军指出，让心理工作加入到应急联动机制，就需要建立起相应的法律保障。

　　王冠军说，解决问题的当务之急，是要让更多的公众知晓心理危机干预热线的号码。从其承担的责任来看，心理危机干预热线也应当和110、119、120等号码一样，成为众所周知的“生命线”号码。“当然，如果能够为这条‘生命线’提供更加便于记忆的短号码，会给公众带来更多的便利。毕竟现在的号码有点长，也有点难记。”

　　■提醒 留意“预警”信号避免悲剧发生

　　那么，对于有强烈自杀意念而又拒绝向外界求助的人群，是否会在日常生活中流露出蛛丝马迹，以便周围的人及时发现、疏导？

　　据王冠军介绍，“交代后事”、“将自己的心爱之物散发给身边的人”、“突然对他人特别热情”、交流中流露出“真想一觉睡过去，再也不醒来”，“要出趟远门，最近一段时间都不再回来”等言语、“受严重抑郁情绪困扰、既往曾有过自杀未遂”都可以视为“预警”信号。

　　■他山之石 热线开通六年挽救四千生命

　　记者从北京回龙观医院了解到，该市首条自杀干预专业热线开通六年，已经成功干预4000个高自杀风险来电，挽救了求助者的生命。

　　据了解，求助者咨询的问题主要包括，精神心理问题20%，家庭关系问题17% ，其他人际关系 15% ，工作学习问题20% ，躯体疾病7% ，经济方面问题1% ，其他相关知识的20% 。自杀干预热线从2002年12月成立至2008年7月，有效接听近11万人次来电。约有70% 来电者在来电之前从未寻求过任何精神或心理卫生方面的帮助。

　　据《北京青年报》