物业"霸王"多依仗水电气暖 不交物业费停水停电

    回音壁

    代扣电费晚了，业户被收滞纳金

    银行表示工作有疏忽，将退回多收的钱    

    本报菏泽11月14日讯(黄体军 张继业)本报14日刊登了菏泽王先生的反映:供电公司规定每月27日交电费，但银行却经常在此之后扣款，导致菏泽的王先生被扣滞纳金，家里还曾被停电。14日，银行在了解这一情况后，承诺将退回王先生的滞纳金。

    14日下午，记者在菏泽市北城办事处益民社区见到了王先生。他告诉记者，为了交费方便，自己2007年就在银行办理了代扣电费业务。10月19日，供电公司给家里断了电。询问后才知道，自己家因2009年3月份的电费未交而被划归断电的名单内。“这几年都是由银行代扣电费，存折上每月都有足够的余额，怎么会不够交电费的，再说去年欠款怎么现在才发现。”王先生说。

    记者随王先生来到菏泽供电公司牡丹南路营业厅，对于去年欠款今年断电的问题，工作人员解释说，银行代扣电费只会收到当月的数据，如果这个月银行忘记扣款，那么这个电费就会被忘记，直到有一天供电公司发现。

    在了解自己被断电的同时，王先生还发现，自己在2009年1、3、12月和2010年1、3月，每个月都有1元多的违约金。对此，供电公司营业厅人员告诉记者，公司规定每月27日之前交纳电费，如果超过这个时间就要收取滞纳金，银行代扣电费出现滞纳金是因为银行扣款扣晚了。

    菏泽这家银行一位窦姓工作人员表示，出现滞纳金是银行的疏忽。他说，几年来支行有过几次人员变动，在人员交接时没把代扣电费时间交代清楚。“我们以为每月扣一次电费就可以，并不清楚要在27日之前扣款。”他表示，会尽快把多扣的钱退还王先生。

    看看这些条款是否很霸道?

    暖气不报停 年年都缴安装费

    三文鱼:在莱芜，没有入住的业户如果没有向供热公司申请停供，以后每年都要缴纳全年供热费用30%的管道安装费。管道安装费买房时不是已经交过了吗，不明白为什么每年都要交，难道每年都更换新管道吗?

    家政服务卡不续购不能延期

    济南宋女士:家政公司2000元的家政服务卡12月12日到期，家政公司要求继续购买1100元的卡才能延期。

    保险返款指定银行

    德州蒋先生:儿子在济南上学，去德州给他办理了保险，年年有返款，但保险公司返款时不给现金，必须要德州某银行的银行卡，以父亲身份代领也不行。

    不足200元银行卡不能取钱

    济宁李先生:济宁市一家银行不给单办存折的顾客办理业务，只办卡，而且200元以下不让取钱。

    保险不到期本金不能全取

    济南章丘李先生:在银行保险业务员推荐下办理了保险保值存款业务，工作人员称定期2年且利息高，后来发现合同上写的是5年到期，2年取出存款的话不仅利息有损失本金也不能全额取出。

    睡袋有问题只能换不能退

    济南刘先生:在英雄山一商场给孩子花159元买了个睡袋，回去后觉得不好想退货，结果卖家说只能换不能退，还说是商场规定的。本报记者 李岩侠见习记者 张鹏飞 任志方