水母网5月16日讯（YMG记者 刘晓阳 实习生 徐一丹 摄影报道） 为了提高孩子的学习成绩，烟台市民房女士花几千元给孩子买了一台学习机，没想到这台学习机非但没有帮助孩子提高成绩，还使他成绩出现下滑。房女士无意中发现，原来孩子是用学习机在浏览网页时下载一些不良网站及图片、微信、QQ等，这令房女士震惊不已。昨日，房女士拨打了96110热线，反映了这个情况，希望给家长们都提个醒。

　　 用了学习机成绩反而出现下滑

　　2月27日，市民房女士让朋友帮忙在烟台某家电城花了3300元购买了一部某品牌家教机。之前房女士也购买过同类产品，觉得对孩子的学习有一定的帮助，这次回来就直接给孩子使用了。没想到过了一段时间，孩子的学习成绩不但没有提高，反而有些下滑。孩子平时7点半就能写完的作业，现在要写到八九点，速度明显减慢。

　　房女士注意到，这次购买的家教机可以上QQ、微信等社交软件，从来不上网的孩子也和同学聊起了QQ。家教机自带的浏览器可以浏览腾讯微博等网页。房女士认为，虽然家教机可以辅导孩子的学习，但现在新的上网功能可能对孩子的学习带来负面影响。网页上的部分内容并不适合孩子观看，甚至影响恶劣。

　　上个月，房女士去了位于莱山的该品牌机专柜，工作人员了解了情况，指导房女士通过家长管控系统屏蔽了应用程序。可没过几天，房女士又发现孩子使用浏览器还设置了密码。

　　 厂家承诺不良内容不能随意下载

　　5月10日晚，房女士拨打了当时购买产品的店铺的电话，希望能找到一个更好的解决方法。声称是店铺经理的刘女士对房女士称：“我的女儿就是靠这个考的高中，别人的孩子都不会看这些内容，就你的孩子看，可以把孩子带来，我说说他。”房女士提出退货退款的要求，商家说这样只能退一半的钱。这样的回答和态度让房女士很恼火。

　　5月11日上午，房女士又拨打了该品牌学习机全国客户服务热线。客服耐心解答了房女士的问题，后台破解了密码。并帮她设置了新的密码。客服告诉房女士，密码是由数字组成的，孩子有可能破解。但可以随时更改，防止孩子随意浏览。房女士认为这并不是个妥善的方法，白天家长上班，不能时时刻刻看着孩子，这样家教机也不能完全发挥辅导作用。

　　随后，记者拨打了该品牌机烟台的售后服务中心电话。工作人员介绍称，现在产品更新换代很快，电子产品的功能也越来越多，部分家长可能对产品的功能了解片面。现在很多老师也通过QQ等社交软件，布置作业或对学生进行课后辅导。学生也可以通过浏览器搜索问题，查找答案。并且浏览器上的内容是不可以随意下载的，机器也识别不了，必须要通过该品牌商城的审核，所以这点可以放心。如果家长觉得对孩子的学习有负面影响，可以通过家长管控系统屏蔽浏览器等应用软件。工作人员承诺说，如果有任何问题，家长也可以到该品牌教育电子售后服务中心咨询，工作人员会详细解答及现场演示。