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滴滴优步再打价格战。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 刘飞跃 摄
5公里车费只要一块把子肉的钱,从洪家楼跑到泉城广场还没一瓶可乐贵。23日,优步济南推出免费日活动,用户可以免10元车费,滴滴出行则继续推广三折坐快车活动。作为专车的两大巨头,滴滴、优步再打价格战。不过,相比于以往单纯的价格战,未来专车平台把更多的精力放在了乘客体验上。
优步和滴滴两大巨头再PK
刚过去的周末,优步济南推出了三折优惠。“三折意味着什么?从大明湖到千佛山5公里的路程,只要一块把子肉的钱;从洪家楼到泉城广场只要2.4元,还没有一瓶可乐贵。”优步济南手机客户端上如是说。23日是周一,优步推出免费日活动,市民可以在当天获取两次免费乘车机会,上限为10元。
作为回应,5月22日,滴滴出行给平台用户发送短信称,滴滴快车将推出三折活动,从山大路到洪家楼,快车仅需2.4元,拼车更享折上折。
23日上午9时,记者搭乘优步,从洪家楼附近到和平路与历山路路口,全程共计4.7公里,行程15分钟。由于周一早上是乘车高峰期,优步上调了运价,记者共花费14元,除去免费的10元,本次行程仅花费4元。
据记者了解,本次滴滴优步PK始于3月份。3月初,原先低调的优步专车突然发力,开始搞一些补贴活动。在优步加大补贴力度之后,滴滴出行在济南启动免起步价等优惠活动,优惠力度5至15元不等。
滴滴优步打价格战,对于泉城市民来说确实能省时省钱。经常坐专车上下班的李先生说,“最近一两个月,滴滴和优步补贴力度非常大,平均一天能省五六块钱,一个月就能省一两百元,这对市民来说是好事。”
市场蛋糕增大,靠补贴争夺用户
今年3月1日,易观智库发布《中国专车市场趋势预测报告》。数据显示,在活跃用户覆盖率方面,滴滴专车的市场份额在2015年四季度达到了八成,优步、神州专车、易到用车及首汽约车市场份额紧随其后。
记者从省城的汽车租赁公司获悉,滴滴平台上的专车快车注册司机至少为6万辆,优步济南的注册车主有将近10万人。“目前交通部的政策尚未出台,不少私家车主都会兼职开专车,加入专车队伍的私家车持续增长。”一汽车租赁公司负责人表示。
记者从相关渠道获悉,神州专车在济南有大约600辆车。根据公开报道,到2016年底前,神州专车计划在济南市场投放专车1000辆。目前,易道用车在济南的投放数量大致为2000辆,其中还有4辆特斯拉,但真正干专车的数字要远远低于2000辆。
相对于滴滴和优步直接送补贴的做法,神州专车和易到用车则推出了充值返现活动。其中,神州专车对于充值100元以上的用户给予20%的优惠,易到用车首次充值100元,可以得到250元。
数据显示,相比中国电商12%的渗透率,目前中国的智能出行渗透率仅为1%,打车软件在二三线市场的覆盖率、渗透率与淘宝、京东等电商相比还有很大差距,打车软件未来还有极其广阔的延展空间。
“市民的出行需求一直在扩大,专车市场的蛋糕也一直在增大,对网约车新的需求也在增加,因此专车平台给市民提供补贴还是为了争夺用户和市场。”优步济南相关工作人员表示。
除去单纯价格战,意在增加用户粘性
5月13日,苹果公司以10亿美元投资滴滴出行。分析人士指出,未来苹果和滴滴将展开深度战略合作,包括滴滴应用和苹果产品的整合及技术支持、苹果产品和滴滴在内的泛汽车应用场景的结合及推广、大数据和人工智能技术等。
“就市场来说,价格战和补贴已经无法再赢得用户忠诚度,所以此轮融资将用于继续发展滴滴的技术,改善用户体验。”5月23日,滴滴出行公关部工作人员表示。
济南社科院经济研究所所长王征认为,补贴仅仅是专车平台的一种促销手段。“专车和出租车在本质上是一样的,都需要通过认真的服务和热情的态度赢得顾客。”
“通过长时间的沉淀,用户逐渐从价格敏感型向性价比敏感型转变,这将改变去年纯粹的价格补贴模式,倒逼平台开始‘价格+服务’型补贴模式。”易观智库分析师张旭分析。
根据记者观察,专车价格战仅仅是专车平台增加用户争夺市场的一种方法,靠补贴并不符合市场规律,远远低于成本的竞争手段也不可能持久。除了持续进行价格补贴,像滴滴这样的专车平台意在通过产品和服务增加用户的粘性。
(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 刘飞跃)
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