充2000元话费获赠手机 40小时自动上网扣费570元

    本报7月12日热线消息(记者 赵松刚)12日，市民苏先生反映，他5月20日在市区一家联通营业厅内充值2000元获赠一部手机，次日早上8点左右直到23日零点，手机居然跑了1980多兆流量，而苏先生称，这段时间，自己根本没有用手机上过网。

    12日，苏先生告诉记者，2011年5月20日，他在市区的四平路联通营业厅内充值了2000元，并获赠一部手机。苏先生说，在这2000元的充值话费中，有440元可以一次性使用，剩余费用则是按照每月75元扣除。苏先生觉得能得到一部手机，挺划算，就办理了该项业务。据介绍，苏先生使用的联通手机卡中，包含每月80多兆的上网流量。

    可是，6月25日晚上，苏先生发现，自己的手机停机了。苏先生告诉记者，他每月的话费都在200到300元之间，而自己刚刚充值了2000元，不可能用的这么快。

    26日上午，他来到联通营业厅内查看话费情况，在打出的话费清单中，苏先生看到，他的手机上网流量竟然用掉了570.02元的费用。而苏先生称，自己根本没有用手机上过网。

    在联通公司给苏先生的2011年上网流量详单上，记者看到，从苏先生充值获赠手机后的第二天，也就是从5月21日上午8点21分开始，苏先生手机开始使用上网流量，直到5月23日凌晨00:09分，这期间，苏先生的手机上网流量几乎每隔几分钟就会出现一次记录。而上网流量详单上显示，这期间，苏先生的上网流量加起来超过了1980兆。

    在发现手机使用了这些自己都不知道的上网流量后，苏先生就要求业务员提供详细的上网信息，上了哪些网站，并对这些上网流量做出解释。业务员称不能查看苏先生浏览了哪些网站，因为技术不支持。

    随后，苏先生多次与联通沟通，联通公司称减免80%的费用，由苏先生承担剩余的20%，苏先生表示无法接受。

    记者从10010了解到，目前的技术可以查询用户在何时上网，使用了多少流量，但是具体的登陆网站还不能查询。另外，他们也不能对一些非正常的上网进行检测并通知用户。